Regal 10 Kg Çamaşır Makinemde Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Çözülemeyen Servis Süreci Nedeniyle Değişim Talebim

Vestel markasına ait Regal 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine son 2 aydır yıkama esnasında su damlatıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca servis süreci yaşadım ancak hâlâ sonuç alamadım.

Yetkili servis toplamda 4 kere eve geldi, bir seferinde de makine atölyeye götürüldü. Parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı fakat arıza giderilemedi. Son olarak makine hâlâ parça bekliyor ve yaklaşık 10 gündür çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum.

Yetkili servisin değişim talebinde bulunduğunu, ancak fabrikadan onarım yoluyla devam edileceğinin söylendiğini öğrendim. Buna rağmen arıza bir türlü çözülemedi ve aynı sorun devam ediyor. Sürekli servis süreci yaşamama, makineden faydalanamamama ve tüm bu mağduriyete rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı çok sıkıntı yaşıyorum.

Bu nedenle Regal 10 kg çamaşır makinemin, yaşanan tekrar eden arıza ve uzun süredir çözülemeyen servis süreci dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.