to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden Ankara’dan 40253764429 numaralı siparişimle yaklaşık 590 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödememi Visa kart ile yaptım. Siparişi oluşturduğumda, teslimat tarihi olarak sistemde 05.12–08.12 tarihleri arasında teslim alacağım bilgisi yazıyordu. Ancak bu tarihler de geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargoya verildi ibaresi çıkmıyor ve ürün elime ulaşmadı.
İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya dönemlerinde böyle aksamalar yaşanabildiğini, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu kadar uzun süre geçmesine ve kendi verdikleri teslim tarihinin üzerinden de günler geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olmasından ve net bir teslimat tarihi paylaşılmamasından dolayı mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40336622582 numaralı siparişim için sistemde açıkça 08–09.12.2025 teslimat tarihi belirtilmesine rağmen, 09.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu gecikme, firmanızın kendi belirlediği teslimat...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde 40334672282 numaralı siparişimi verdim. Alt toplamı 1.740 TL olan siparişimin ödemesini daha ilk günden eksiksiz yaptım. Ancak bugün 6 Aralık akşamı olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. ...
27.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, hatta sistemde ürünün kargoya bile verilmediği görünüyor. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için kredi kartı ile toplam 9.190 T...
28.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40253946059 numaralı siparişimle 1.800 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, si...
Yorumlar