Jetlogi Modem Tesliminde 22 Günlük Gecikme!

04/12/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından bizzat aranarak modemimin eski olduğu ve 5 gün içinde Jetlogi kurye firmasıyla yenisinin gönderileceği sözü verildi. Bugün 26/12/2025. Tam 22 gündür ne arayan var ne soran!

Buradan her iki firmaya da soruyorum:
1. Türk Telekom: Kendi müşterinize verdiğiniz sözün arkasında duramayacak kadar operasyonel zafiyet içinde misiniz? "5 gün" diyerek insanları beklentiye sokup, 22 gün boyunca sessiz kalmak kurumsal bir firmaya yakışıyor mu?
2. Jetlogi: Bir randevu oluşturmak bu kadar mı zor? 22 gündür bir telefonu açıp randevu veremeyecek kadar iş bilmez bir lojistik anlayışınız mı var?

Sizin koordinasyonsuzluğunuz ve ciddiyetsizliğiniz yüzünden mağdur ediliyorum. Müşteri memnuniyeti sağlamak bir yana, mevcut hizmet kalitenizi kendi elinizle yerle bir ediyorsunuz. Bu sadece bir gecikme değil, bir hizmet kusuru ve ciddiyetsizliktir.

Sabrım kalmadı.
Bu şikayetim bir rica değil, bir ihtardır! Derhal bu sorumsuzluğun çözülmesini, modemin tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Aksi takdirde sadece Şikayetvar ile yetinmeyip; BTK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil her türlü yasal mercide hakkımı arayacağımı, bu ciddiyetsizliği her platformda ifşa edeceğimi beyan ederim.

Derhal bir çözüm üretin, daha fazla oyalama taktiği duymak istemiyorum!