Aynı Elbiseye Mağaza Ve İnternet Sitesinde Büyük Fiyat Farkı, İade Talebim Var

Annem için İzmir Hilltown AVM’deki Nocturne mağazasından beğendiğimiz bir elbiseyi, markanın kendi internet sitesinde yüzde 40 indirimde olduğunu görerek almaya gittik. Ürünün anneme uygun bedeni internet sitesinde mevcut olmadığı için mağazaya yöneldik. Ancak mağazada, aynı elbisenin mağazalarda indirimde olmadığı, sadece internet sitesinde indirimli olduğu söylendi.

Bu durumun mantıksız olduğunu, aynı markaya ait internet sitesi ile mağaza arasında bu kadar büyük fiyat farkı olamayacağını belirterek itiraz ettiğimizde, bu kez yüzde 30 indirim yapmayı kabul ettiler. Sonuç olarak elbiseyi mağazadan kredi kartı ile 9.100 TL ödeyerek satın aldık. O gün de internet sitesinde aynı ürün yüzde 40 indirimliydi.

Bugün kontrol ettiğimde, internet sitesinde elbisenin farklı bedeni yeniden satışa sunulmuş ve benim baştan beri söylediğim gibi yüzde 40 indirimli olarak görünüyor. Aradaki 1.299 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı marka, aynı ürün ve aynı dönem için internet sitesi ve mağaza arasında bu kadar bariz bir indirim farkı olması tüketiciyi yanıltıcı ve son derece güvensiz bir uygulamadır. Bu fiyat farkının giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.