to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincir Sorunu Nedeniyle Bozulmuş Mis Gold Badem Dondurması
20.09.2022 tarihinde Ümraniye’de bulunan bir Şok market şubesinden yaptığım alışverişte satın aldığım Mis Gold Badem 6’lı paket dondurmalarla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Eve gelip ürünleri açtığımda dondurmaların kaplamalarının ve genel görüntüsünün alışılmış, normal ürün görünümünden belirgin şekilde farklı olduğunu, dondurmaların deforme olmuş, erimiş ve bozulmuş bir görüntüde olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünlerin satışa sunulmadan önceki saklama ve muhafaza koşulları konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Yaşadığım durumla ilgili alışveriş fişimin ve dondurmaların mevcut halini gösteren fotoğrafların tarafınızda incelenmesini istiyorum. Özellikle bu ürünlerin hangi koşullarda muhafaza edildiğinin, soğuk zincirde herhangi bir aksama olup olmadığının ve bu bozulmanın tam olarak ne sebeple meydana geldiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazada aynı dolapta veya aynı koşullarda bekletilen, benzer şekilde risk taşıyabilecek başka ürünler olup olmadığının da kontrol edilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak, ürünlerle ilgili inceleme sonucunun ve tarafınızca uygulanacak çözümün yazılı olarak tarafıma iletilmesini, bozulmuş durumdaki ürünlerimin uygun şekilde telafi edilmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Konuyla ilgili ne tarafıma mail atıldı ne de bir arama yapıldı.
İlginiz için teşekkür ederim.
