to read complaints and reviews, or file yours.Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerde uzun süredir sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Uygulama üzerinden ne ...sipariş verdiysek, çoğu zaman ya farklı ürün gönderiliyor ya da ürünler eksik geliyor. Ayrıca artı puanlarımız ya hiç yatmıyor ya da eksik yatıyor, bu durum defalarca tekrarlandı.
Elazığ merkezden Şok market online üzerinden 1924425867 numaralı siparişi verdim ve gerçekten çok kötü bir deneyim yaşad...ım. Hem sistemleri hem de çalışanların işleyişi müşteriyi mağdur ediyor. Siparişimde gıda ürünleriyle birlikte deterjan klozet kokusu gibi ağır kimyasalları temizlik ürünleriyle a
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım w...in paralar hesabıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Gök
16 Mayıs tarihinde Şok’un kataloğunda ve reklamlarında yer alan sepet ürünlerinden, araç yıkamak için kullanılan 2 litre...lik tazyikli su pompasını almak için sabah mağazaya gittim. Mağaza 09.00’da açılmasına rağmen 09.20’de gittiğimde, hem kasa görevlisine hem reyon görevlisine sorduğumda sadece 2 ad
"Teşteşekkürler"
Cepte Şok üzerinden dün akşam Müslümoğlu vakumlu kangal dana sucuk aldım. Ürün sayfasında “bir alana bir bedava” kampany...ası görünüyordu, bu sebeple 1 adet ürünü sepetime ekledim. Kampanya gereği ikinci ürünün otomatik olarak ücretsiz geleceğini düşündüm ancak siparişim bugün teslim edildiğinde bedav
05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Tesl...imat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün
15.05.2026 tarihinde saat 19.41 civarında Girne Mahallesi White City altında bulunan şok şubenizden 2 adet Sleepy yüzey ...temizlik havlusu 100’lü paket satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 99,90 TL olarak yazdığı halde kasadan 119,90 TL olarak geçti. Toplamda kasada 990,50 TL ödeme yaptım ve fişi
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küç...ük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ür
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde üç kez eksik ürünle karşılaştım ve her seferinde uğraşmama rağmen para iadesi ...yapılmadı. Son yaşadığım olay yaklaşık 15 gün önce oldu, siparişimde yaklaşık 50 TL tutarında bir ürün eksikti. Uygulama üzerinden bildirdim ve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak için ödeme aşamasında win yükleme kısmından 1.280 TL tutarında yük...leme yaptım. Ancak daha sonra ürünleri teslim edemeyeceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm D***
14 Mayıs’ta saat 15.20 civarında Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim 772871959...8 numaralı siparişimde çok sayıda eksik ve yanlış ürünle karşılaştım. Siparişimdeki yumurta hiç teslim edilmedi, erik 400 gram olması gerekirken 250 gram ve çürük olarak gönderildi
14 Mayıs saat 11:30 sularında Aydın Kuşadası Camikebir Mahallesi’indeki Şok markette yaşadığım saygısızlık ve hakaret ne...deniyle şikayetçiyim. Nivea deodorant ürününün raf etiketinde fiyat 175 TL olarak görünüyordu, kasaya gittiğimde ise kasada 200 TL olarak geçti. Aradaki farkı sormak için çalışan p
Cepte Şok üzerinden satın aldığım Columbia marka ayakkabı ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama ü...zerinden iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İlk başta uygulama üzerinden iade kodu oluşturdum fakat ürünü o kodla kargoya vermedim. Daha sonra yeniden iade işlemi başlatmak iste
13 Mayıs 2026 günü saat 15.00 civarında Milas İsmetpaşa Mahallesi’ndeki Şok market şubesine alışverişe gittiğimizde, mar...ketin içinde farelerin dolaştığını gördük ve gerçekten tiksindik. Böyle bir ortamda gıda ürünlerinin satılıyor olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi çok endişele
13 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 civarında Mersin ili Toroslar ilçesi Akbelen Bulvarı üzerindeki Şok market ş...ubesinde alışveriş yaptım. Rafta indirim etiketi bulunan tavuk ürününü alarak kasaya gittiğimde, kasadaki görevliye indirim durumunu sordum. Bunun üzerine dışarıdaki görevli çağrıl
13.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.13 civarında Çorum Osmancık’taki Şok marketten alışveriş yaptım. Kasada özellikle ...poşet istemediğimi belirtmeme rağmen, eve gelip fişi incelediğimde poşet ücretinin fişe yansıtıldığını gördüm. Sorun, poşet alıp almamak değil; açıkça poşet istemediğimi söylemiş
"Uzaktan sipariş veriyorum kızım bizden uzakta üniversite okuyor alışveriş için markete uzak oturuyor bende çözümü bu şekilde buldum iyi ki varsın A101"
Cepte Şok uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihinde Hoover marka H3WPS294TAM6-17 9… model çamaşır makinesi satın aldım. ...Ürün Samsun Terme Geçmiş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, makinenin ön alt kısmında eğiklik olduğunu tespit ederek ürünü hasarlı olarak kayıt alt
"Yağmur hanıma teşekkür ederim 🌸"
04.12 tarihinde Erzurum Aziziye’de bulunan Şok market şubesinden yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışver...iş sonrasında kampanya kapsamında 200 win puan hesabıma tanımlanmıştı. Ancak bugün uygulamadan kontrol ettiğimde bu 200 win puanın hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silind
Şok market’in Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Hüdai Oral Caddesi’ndeki şubesinden uzun süredir hem ses hem de görüntü kirlil...iği yaşamaktayım. Hafta sonları da dahil olmak üzere her sabah saat 07.30’da transpaletle dükkanın önüne malzeme çıkarılıyor ve bu sırada oluşan yoğun gürültü nedeniyle evimizde uy
"Anlaşılır olması için tekrar iletmek istiyorum konu personellerle değil marka ile ilgiliydi. Personelin hepsi güler yüzlü saygılı ve işlerini hakkıyla yapan insanlar. Onlara ayrıca teşekkürler. Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak dileğiyle teşekkürler"
Şok’tan İste uygulaması üzerinden İstanbul Porselen markasına ait 6 kişilik fincan takımı sipariş ettim, ancak paket eli...me geçtiğinde 6 fincandan 2 tanesinin eksik olduğunu gördüm. Ürünü iade ederken de özellikle eksik ürün olduğunu belirterek iade sürecini başlattım. Satıcı ürünün iadesini kabul e
9 Mayıs tarihinde Çanakkale Merkez’den Cepte Şok internet uygulaması üzerinden yaptığımız alışverişte, ikincisi yüzde 50... indirimli kampanyada bulunan Magnum Mini 3 Dubai ve 3 Bademli dondurmalardan 2 kutu satın aldık. Büyük bir hevesle aldığımız bu ürünleri yediğimizde, dondurmaların dış kısmındaki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
