to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul bölgesinde, Şok uygulaması üzerinden verdiğim son dört siparişimde aynı problemi ya...şamaktayım. Kurye, siparişleri daire kapıma getirmek yerine her seferinde “kimliğimi unuttum, yukarıya çıkamam” diyerek ürünleri resepsiyona bırakıp gidiyor. Bu durum artık istisna
Şok market üzerinden eve teslim olarak verdiğim siparişimde tarafıma gönderilen Polonez marka dilimlenmiş dana İtalyan s...alam karabiberli ürününün tamamı yeşile dönmüş, gözle görülür şekilde küflenmiş ve tamamen bozulmuş durumdaydı. Siparişim Arnavutköy İstanbul, Hastane Mahallesi Conkbayırı Sokak No
28 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yenimahalle bölgesindeki adresime teslimat için cepte şok uygulamasından sipari...ş vermek istedim. Önce kredi kartımdan VINN pan ile 2.600 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadı. Bunun üzerine bu kez doğrudan kredi kartıyla 2.586 TL öde
Cepte Şok üzerinden İstanbul Beşiktaş Ortaköy bölgesine akşam 19.32 civarında verdiğim siparişte file küçük soğan aldım.... Gelen soğanlar poşeti açar açmaz yoğun şekilde kokuyordu, çürük ve ıslak durumdaydı. Ürünün bu halde teslim edilmesi hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edil
Cepte Şok üzerinden İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi bölgesine verdiğim neredeyse her siparişte benzer sorunlar yaşıyo...rum ve artık bunu belirtmek istiyorum. Son siparişimde (sipariş numarası: 4221658012) gelen domates ve mandalina çürümüş, üzüm ezilmiş, salatalık buruşuk, havuç ve patates ise çürü
25 Ekim tarihinde İstanbul Avcılar Osmanpaşa Mahallesi’indeki 1044 kodlu şok mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şi...kayetçiyim. Mağazadan Urban Care marka saç kremini, etikette 250 TL’den 150 TL’ye düştüğünü görerek almak istedim. Ancak kasada ürün 250 TL olarak geçirildi. Fark edip hemen geri
Cepte Şok online uygulaması üzerinden verdiğim 6806761923 numaralı siparişim 21.10.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Gül...tepe adresime teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünlerin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan sıvı yağ patlamış, tüm koliyi yağ içinde bırakmış, sütler is
"Teşekkürler şikayet var ekibi. Sizin sayenizde bugün parayı bankama iade ettiler. Size çok teşekkür ediyorum..."
"Siparişim tam bir gün sonra müşteri hizmetlerini aramam sonucu tarafıma sorunsuz ulaştı. Siparişim yola çıkmış ancak beni aramışlar ulaşamamışlar bu sebeple teslim edememişler. Şok marketleri ile ilgili yaşadığım ilk olumsuz tecrübeydi. Sorunum çözüldü teşekkürler"
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık bir buçuk ay önce adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. S...iparişimde yer alan 1 kg pirinç hiç teslim edilmedi. Üstelik uygulamada geçmiş siparişlerim de silinmiş görünüyor. Bu süre içinde en az altı yedi kez müşteri hizmetlerini aradım.
15 Ekim günü saat 12.38’de İstanbul Esenyurt bölgesindeki Ödül İstanbul şubesinden Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. U...ygulamada siparişimin 13.00–14.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek evde tüm yemek planımı buna göre yaptım, başka bir yerden alışveriş de yapmadı
14.10.2026 günü İstanbul’da yaşanan sel felaketinin ardından valilik kararıyla motosiklet ve kurye faaliyetleri yasaklan...mış olmasına rağmen, bugün sabah saatlerinde Şok market online sistemine girdiğimde aynı gün için sipariş verilebildiğini gördüm. Sistem tamamen açık durumdaydı ve bu da kuryelerin
8 Ekim 2026 tarihinde saat 17.15 sularında Cep Şok üzerinden İstanbul Başakşehir Bahçekent bölgesine teslim edilmek üzer...e 29.11.2026 son kullanma tarihli 2 adet Nestlé Damak çikolata sipariş ettim. Ürünler adresime teslim edildikten sonra 10 Ekim’de yemek için paketlerini açtığımda, her iki çikolata
"Şok market draman şubesine teşekkürler ilgilendiler"
28.09.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 569,80 TL tutarında bir sipariş verdim.... Uygulamada siparişimin en geç saat 16:00’ya kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 saattir de
16.08.2026 tarihinde Şok’un kendi uygulaması üzerinden sipariş numarası 3597806667 ile İstanbul Hisarüstü şubesinden 16:...00–17:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Buna rağmen belirtilen teslimat saatinde siparişim ulaşmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 17:30 ci
"Şok Marketler ekibine, eksik ürün sorunumun hızlıca çözülerek iade edilmesinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar bölgesinden Şok market mobil uygul...aması üzerinden haftalık alışverişimi verdim. Sipariş numaram 1645149254, i
12.09.2026 tarihinde Şok market ’in eve teslim hizmeti üzerinden İstanbul Beykoz adresime sipariş verdim. Sipariş esnası...nda teslimatın akşam 19:00–21:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. 620 TL tutarındaki siparişimin numarası 3619983433’tür. Uygulamada “Siparişiniz dağıtıma çıktı” yazmasına
04 Eylül 2026 tarihinde 4501186296 numaralı siparişi online ödeme ile verdim, toplam 808,20 TL ödedim. Ancak İstanbul Ye...nidoğan şubesinden verilen bu siparişte Confort Kağıt Havlu 6’lı ürünüm hiç teslim edilmedi. Ücretini ödediğim halde ürünün gelmemesi ve bu durumun sürekli tekrar etmesi artık cidd
İstanbul Beyoğlu’nda Online Şok uygulaması üzerinden uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 6 ay önce verdiğim bir ...siparişte ürünlerim eksik teslim edilmişti. Ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim, yetkililere ulaştığımda eksik ürünlerin daha sonra getirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde ne ürü
14.08.2026 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Kartal İstMarina bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram 4604510781’dir. Siparişim 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edildi ancak teslimatta 2 adet süt, 2 adet ekmek ve 1 paket çekirdek olmak üzere toplam 6 ürünü
İstanbul i̇nönü Elmadağ bölgesindeki Cepte Şok’tan kampanyalı olarak 2 adet dilim pasta siparişi verdim. Siparişim 7 Ağu...stos tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin ikisinin de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde böylesine temel bir kontrolün yapılmamış olması nedeniy
Şok market’in online uygulaması üzerinden satın aldığım Güres marka bıldırcın yumurtaları bozuk çıktı. İstanbul Güngören... Gençosman bölgesine teslim edilen siparişimden sonra paketi 3–4 gün önce teslim aldım ve yumurtaları kullanmak için kırdığımda içlerinin bozulmuş ve renk değiştirmiş olduğunu fark
Bundan sonra şok Online hizmetini kullanmayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, müşteri temsilcilerinden aldığım ilgisiz, ...standart ve ezbere cevaplar nedeniyle Şok market ’ten de alışveriş yapmayı bırakıyorum. Son dönemde verdiğim neredeyse her siparişte eksik ürün sorunu yaşıyorum. Eksik ürünleri ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
