to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Yumurta Ürünü İçin 65 TL İadesi Talebi
15 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar bölgesinden Şok market mobil uygulaması üzerinden haftalık alışverişimi verdim. Sipariş numaram 1645149254, isim E**** D****. Düzenli olarak yaklaşık 10 günde bir aynı uygulamadan sipariş veren bir müşteriyim.
Bu siparişimde yer alan 65,00 TL tutarındaki yumurta ürünü, bedeli kredi kartımdan çekilmesine rağmen teslimat sırasında eksik çıktı. Teslimat sonrası durumu fark edince, siparişimin bağlı olduğu mağazayı ve 0850 221 75 21 numaralı hattı aradım ancak mağazadaki ilgili kişiye bir türlü ulaşılamadı, telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem düzenli bir müşteri olarak yaşadığım bu eksik ürün problemi hem de ulaşılabilir olmamaları beni mağdur etti. Eksik gelen yumurta ürünü için alınan 65,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Daha önce de eksik ürün göndermişler ve ücret iadesi yapmamışlardı. Yalandan yere ilgileniyoruz, inceliyoruz diyorlar.
Şok Marketler ekibine, eksik ürün sorunumun hızlıca çözülerek iade edilmesinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
