Cepte Şok'tan Çürük Ürünler, Kırık Yumurtalar Ve Eksik Krakerler

Cepte Şok üzerinden İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi bölgesine verdiğim neredeyse her siparişte benzer sorunlar yaşıyorum ve artık bunu belirtmek istiyorum. Son siparişimde (sipariş numarası: 4221658012) gelen domates ve mandalina çürümüş, üzüm ezilmiş, salatalık buruşuk, havuç ve patates ise çürümeye yakın haldeydi. Ekmekler o kadar sertti ki Elle bölmek mümkün değildi, bıçakla dahi zor kesiliyordu. Siparişimde yer alan 2 adet çubuk kraker eksikti ve aldığım koca koli yumurtanın içinde 5 adet yumurta kırık çıktı. Ayrıca gönderilen elmaların da bir çocuğun içinin geçtiği, seçilmeye bile gerek duyulmadan gönderildiğini görmek beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bu sipariş için toplam 1.759,50 TL ödedim.

Benzer durumları daha önce defalarca yaşadım. Her seferinde ücret iadesi yaparak mağduriyetimin giderildiğini söylediniz ancak bu sorunlar hiç düzelmedi. Artık ücret iadesi ya da ürün değişimi talep etmiyorum, sadece yaşattığınız bu kalitesiz hizmeti ve dikkatsizliği herkesin bilmesini istiyorum.

Kendini kurumsal olarak tanımlayan bir firmanın, özellikle online siparişlerde bu kadar özensiz ürün göndermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçten sonra ne uygulamanızı kullanmayı ne de mağazalarınızdan alışveriş yapmayı düşünüyorum. Müşterilerinize gönderdiğiniz ürünlerin seçimi ve kontrolü konusunda acilen ciddi bir düzenleme yapmanızı bekliyorum.