to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2000 TL İadesi Alınmadı
18.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde Şok Marketler uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Uygulamada saat 21.00’e kadar sipariş hazırlanıyor şeklinde göründü, bu saatten sonra ise siparişiniz dağıtıma çıktı ibaresi yer aldı ancak ne ürünlerim bana ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00’den sonra hizmet veremediklerini söyleyerek destek vermediler. Kartımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve bugüne kadar da para iadesi alamadım. Sipariş numaram 8704071879’dur.
Hem ürünlerimi alamayıp hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak ya ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Siparişim tam bir gün sonra müşteri hizmetlerini aramam sonucu tarafıma sorunsuz ulaştı. Siparişim yola çıkmış ancak beni aramışlar ulaşamamışlar bu sebeple teslim edememişler. Şok marketleri ile ilgili yaşadığım ilk olumsuz tecrübeydi. Sorunum çözüldü teşekkürler
