to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Eksik Pirinç Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık bir buçuk ay önce adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişimde yer alan 1 kg pirinç hiç teslim edilmedi. Üstelik uygulamada geçmiş siparişlerim de silinmiş görünüyor.
Bu süre içinde en az altı yedi kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sekreter müdüre ileteceğini, bana dönüş yapılacağını söylüyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Konu artık sadece 1 kg pirinç değil, tamamen yaşadığım mağduriyet ve ciddiye alınmamak.
Eksik gönderilen pirincimin tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca firma yetkililerinin tarafıma telefonla ulaşarak sorunu açıklığa kavuşturmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha Şok’un cep uygulamasından sipariş vermeyeceğim ve çevremdekilere de aynı konuda uyarıda bulunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
