to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Çikolatalar İçin Şok Market’e İade Ve Açıklama Talebi
8 Ekim 2026 tarihinde saat 17.15 sularında Cep Şok üzerinden İstanbul Başakşehir Bahçekent bölgesine teslim edilmek üzere 29.11.2026 son kullanma tarihli 2 adet Nestlé Damak çikolata sipariş ettim. Ürünler adresime teslim edildikten sonra 10 Ekim’de yemek için paketlerini açtığımda, her iki çikolatanın da normal görünümünden tamamen farklı, adeta fildişi çikolataya dönüşmüş gibi bozulmuş olduğunu gördüm.
Bu ürünleri özellikle ilkokul birinci sınıfa giden çocuğumun beslenmesine koymak için güvenerek almıştım ancak paketi açar açmaz bozuk olduğunu fark edince kesinlikle tüketmedim ve çocuğuma da vermedim. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu halde olmaları, gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Konuyla ilgili Şok market müşteri hizmetlerini aradım, işlem kaydı alındığı söylendi ancak şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu parti ürünler için gerekli incelemelerin yapılarak diğer müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bozuk ürünlerle ilgili inceleme yapılması ve tarafıma bilgi verilmesini, gerekiyorsa ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
