to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Fazla Domates Tesliminde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi’ndeki Şok market online eve teslim hizmeti üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.38’te verdiğim siparişte hem eksik ürün, hem de fazla ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde yer alan Eti kakaolu bisküvi ve Piyale buğday nişastası hiç teslim edilmedi, buna karşılık siparişimde olmayan 1,5 kilo domates fazladan gönderildi.
İki gündür, fazla gelen ürünün evimden alınması ve eksik ürünlerimin teslim edilmesi için bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sorunun hemen çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüketici olarak iki gündür evde bekletilmem ve bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Eksik gönderilen Eti kakaolu bisküvi ve Piyale buğday nişastasının adresime teslim edilmesini ve siparişimde yer almayan 1,5 kilo domatesin de adresimden alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiçbir inceleme başlattığınıza inanmıyorum. Çünkü müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradım bölge sorumlusunun konuyla ilgileneceğini söylediler hiçbir ilgilenme yok aradan saatler geçti.
