to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Poşet Yokluğu Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti
26.07.2026 tarihinde saat 16.40 civarında İncirköy Mahallesi Fıstıkaltı Şok market şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra ürünlerimi koymak için poşet istediğimde mağazada poşet olmadığı söylendi ve ödemenin alınmış olması nedeniyle aldığım ürünleri de iade edemedim.
Koskoca markette poşet bulunmaması, üstelik bunun çözümü için herhangi bir çaba gösterilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Mağaza müdürü, durumla ilgilenmek yerine açıkça “şikayet edin” diyerek konuyu geçiştirdi. Bir marketin poşet tedarikini önceden planlaması ve müşteriyi mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Poşet verilmediği için aldığım ürünleri şeffaf meyve poşetlerine koymak zorunda kaldım, bu poşetler de yırtıldığı için eve gelene kadar ciddi anlamda zorlandım. Hem fiziksel olarak yoruldum hem de ürünlerim zarar görme riskiyle karşı karşıya kaldı, bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.
Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili şube ve mağaza müdürü hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve poşet sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
