to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Bağcılar Şubesinde Bozuk Dondurma, İhmalkar Depolama Ve Sağlık Riski
20 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar, Yavuz Selim Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden Mis marka 6’lı dondurma aldık. Eve geldiğimizde dondurmaların tamamının ambalajlarının patlak olduğunu, ürünlerin sıvı halde ve üzerlerinin yağ tabakası gibi bir tabakayla kaplı olduğunu gördük. 1 paket ürün için kasada yaklaşık 200 TL ödeme yaptık ve aldığımız ürünler tüketilemeyecek kadar bozuk çıktı.
Aynı şubeden daha önce de bozuk cips alışverişi yapmış ve durumu hem mağaza çalışanlarına hem de Şok şikayet hattına detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmamış, tarafıma geri dönüş yapılmamıştı. Bu son yaşadığım bozuk dondurma olayından sonra bu şubede ürünlerin saklama ve depolama koşullarıyla ilgili ciddi bir ihmalkârlık olduğunu düşünüyorum.
Hem kendi sağlığımız hem de bu şubeden alışveriş yapan diğer müşterilerin sağlığı açısından, ilgili şubenin soğuk hava dolapları ve depolama koşullarının acilen denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
