to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Kaba Tutumu Ve Cepte Şok Hesabı Kullanımı
26.07.2026 Pazar günü saat 20:00 civarında Bursa Narlı Şok Marketleri şubenizde yaşadığım bir olayı bildirmek istiyorum. Alışverişim sırasında kasadaki personel müşteriye karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi.
Ödeme aşamasında ise kasiyer, kendi kişisel Cepte Şok hesabını kullanarak benim yaptığım alışveriş üzerinden puan veya indirim kazanmak için işlem yapmaya çalıştı. Bu durumu fark etmeme rağmen olay mağazada büyümesin diye herhangi bir tartışmaya girmeden eşimle birlikte mağazadan ayrıldık.
Bu davranışın hem müşteri memnuniyeti ve hizmet standartlarına açıkça aykırı olduğunu hem de usulsüz bir uygulama niteliği taşıdığını düşünüyorum. Bursa Narlı şubenizde yaşanan bu durumun tarafınızca incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok geri dönüş yaptı hassasiyetleri için teşekkür ederim
Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim
