Şok Markette Sigara Satışı Reddinde Saygısız Ve Kaba Tavır

25 Temmuz günü 12.00–13.00 saatleri arasında, uzun zamandır düzenli olarak alışveriş yaptığım Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’deki Şok market şubesinde kabul edilemez bir saygısızlık yaşadım. Boğazım ağrıdığı için kısık sesle sigara istedim, hatta yerini tarif ederek yardımcı olmaya çalıştım. Buna rağmen orta yaşlı, eşarplı personel bana resmen azarlama tonunda, aşağılayıcı bir tavırla yüksek sesle söylememi dayattı ve bağrışma yaşandı.

Bu kişi, açıkça sigara satışı yapmak istemediğini söyledi. Marketten çıkmak zorunda kaldım, tekrar içeri girip görevini yapmasını ve sigaramı vermesini istediğimde ise hâlâ umursamaz, ukala bir tavırla vermeyeceğini söyledi ve saygısızlığını sürdürdü. Üstüne bir de sigara vermemek için sözde molaya çıktığını söyleyip reyon düzenlemeye devam etti. Bu, bir müşteriye yapılmış açık bir hadsizliktir ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir personelin müşteriye tepeden bakan, umursamaz ve aşağılayıcı şekilde davranma hakkı yok. Olay sırasında diğer personeller ve müşteriler de buna şahit oldu. Bu çalışanla ilgili derhal gerekli incelemenin yapılmasını, diğer personellerden de bilgi alınarak durumun netleştirilmesini ve ciddi bir disiplin/kınama cezası uygulanmasını talep ediyorum. Bu tavrın cezasız kalmamasını ve başka hiçbir müşterinin böyle bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.