to read complaints and reviews, or file yours.24.12.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Kamer Sokak’taki Şok şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.016,70 ...TL tutarında işlem iki kez çekilmiştir. Bankamın kart hareketlerine baktığımda aynı tutarda mükerrer işlem olduğunu net şekilde görüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için Şok müşteri
30.09.2026 tarihinde akşam saatlerinde Şok market ’ten 10’lu Anadolu Çiftliği yumurta satın aldım. Eve geldiğimde ürünün... üzerindeki tarihi kontrol ettiğimde TETT’nin 01.10.2026 olduğunu, yani satın aldığım gün ürünün tüketim tarihine yalnızca 1 gün kaldığını fark ettim. Bebeğimle birlikte, evime ol
İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Akdeniz Şok market şubesinin devamlı müşterisiyim. Uzun zamandır bu şubede çalışan S****...* isimli personelin lakayıt ve terbiyesiz konuşmalarına maruz kalıyorum. Özellikle son iki haftadır mağazaya her gidişimde aynı saygısız tavır ve üslup ile karşılaşıyorum ve bu dur
16 Eylül 2026 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Simfer 3048 4 gözlü 60 cm ankastre beyaz cam ocak satın aldım.... Sipariş numaram 9826403223, ürün bedeli 5.399 TL’dir. 24 Eylül son teslim tarihi olarak belirtilmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
30 Eylül 2026 tarihinde saat 19.23’te Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden randevulu teslimat olacak şekilde sipari...ş verdim. Teslimatın 20.00–21.00 saatleri arasında yapılacağı yazıyordu. Saat 20.50’de siparişin gecikeceğine ama yine de bugün içerisinde getirileceğine dair bir bildirim aldım, a
Şok market Çamlıbahçe Beykoz Gökgöz Sokak No:13A şubesinde yaklaşık 3 haftadır bir personelin tutumundan dolayı ciddi şe...kilde rahatsız oluyorum. A**** I**** Yardımcı isimli çalışan, müşteriyle iletişiminde son derece saygısız bir üslup kullanıyor, gereksiz müdahalelerde bulunuyor ve davranışlarıyla
Şok market Çamlıbahçe Gökgöz Sokak No: 13a şubesine sık sık giden bir müşte...rinizim. Mağazanızda “yardımcı” pozisyonunda çalıştığını öğrendiğim bir per
30 Eylül 2026 tarihinde Buca Atatürk Mahallesi’ndeki Şok markete alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapısında kapan...ış saatinin 21.00 olduğu yazmasına rağmen ben saat 20.53’te kapıya geldiğimde market kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Personel “kapandık” diyerek beni içeri almayacağını söyledi, b
30.09.2026 tarihinde saat 19.20 sularında Kastamonu Devrekani’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kasadaki ç...alışanla ciddi bir sorun yaşadım. 850 TL tutarındaki kedi maması alışverişimi yaparken, çalışan aldığım ürünleri kendi almış gibi cep telefonundaki uygulamadan okutarak kendisine a
Bugün saat 18.30 civarında Şok market Araplar şubesine uğrayarak mağazanızda yer alan Algida dondurma ürünleri için “1 a...lana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Mağaza içinde açıkça görünen promosyon afişinde bu kampanya duyuruluyordu. Magnum dondurma almak istediğimde ise kasadaki görevl
Tuzla Yayla Mahallesi’indeki Hükümet Mağazası’nda Erpiliç markasına ait dondurulmuş sosislerin bozulmuş halde dolapta sa...tışta durduğunu bugün, yaklaşık 2 saat önce fark ettim. Ürün ambalajının içindeki görüntü son derece sağlıksızdı ve buna rağmen dolapta müşterilere sunulmaya devam ediyordu. Bu du
Antalya 3099 Atatürk Şelale Şok mağazasının devamlı müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mağaza müdürü Ö** Hanım ve müdür ya...rdımcısı S** Hanım’ın hem çalışanlara hem de müşterilere karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavır içinde olduklarına defalarca şahit oldum. Kasada çalışan personele m
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi, Sürpriz Sokak altında bulunan Şok market şubesinde bugün saat 13.30 civarında kasada... oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasadaki kadın çalışan, bana “sende cep şok var mı kız” diyerek, ağzını yayarak ve laubali bir şekilde hitap etti. Bir müşteri olarak böy
30.09.2026 tarihinde, her gün alışveriş yaptığım Tahtaravancı Sokak’taki Şok market şubesinde kasiyer ile yaşadığım sayg...ısız ve küçük düşürücü davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sabah okula gitmeden önce her zamanki gibi su, meyve suyu gibi ürünler almak için markete girdim ve saat
Şok market ’ten Kartal şubesinden aldığım Power Tuning marka 12v hava kompresörü, garanti kapsamına rağmen arızalandı ve... bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Ürün şu anda çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım arıza sonrası ürünü tamir ettirebileceğim bir yetkili servis bulamıyorum. Tele
30 Eylül saat 11.15 civarında İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2379 Sokak’ta bulunan Şok market şubesinde yine ayn...ı sorunla karşılaştım. Bu şubeye her gidişimizde kasada bekleyen müşteriler olarak kasiyerlerin ilgisizliğiyle karşılaşıyoruz. Kasada sırada beklerken defalarca seslenmemize rağme
09.07.2026 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi Topçu asım Şok market şubesinden Emsan Master çok amaçlı mutfak robotu ...satın aldım. Ürünü ilk kullanımda blender kısmı arızalandı ve ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamir edilemeyeceği, bu nedenle ücret iadesi ya da ürün de
29.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.15 civarında İstanbul Başakşehir Metrokent Şok market şubesinde Albaraka World kre...di kartımdaki World puanlarımla ödeme yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasada hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kredi kartımdan çekim gerçekleştirildi. Kasiyer
29 Eylül akşamı saat 19.00 civarında Rize Ardeşen Fırtına Mahallesi’indeki Şok markete alışveriş için gittim. Alışverişi...mi tamamladıktan sonra kasaya yöneldiğimde çok uzun bir sıra vardı ve sadece tek bir kasa açıktı. Diğer kasanın kapalı olmasına anlam veremediğim için, neden diğer kasanın açılmadı
29.09.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan 11315 Coşkun Şok market şubesinde kasiyerin tavrından dolayı rahatsızlık y...aşadım. Kasiyer, işlem yaparken yüzümüze dahi bakmadan elindeki telefonla ilgileniyor, son derece suratsız ve kaba bir tavır sergiliyor. Bu davranışla ne yazık ki tek seferlik değ
Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi Ardıç Sokak No:3-7 Çerkezköy/Tekirdağ adresinde bulunan Şok şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasadaki çalışanlar, ürünlerimizin barkodlarını okuttuktan sonra daha kendi işlemimizi tamamlamadan ve ödememizi almadan, arkamızdaki müşterinin ürünlerini
27 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu bölgesine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 2.146 TL’lik alışveriş ...yaptım. Siparişim teslim edildiğinde iki ürünümün, üzüm ve Kızılay maden suyunun eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Şok Marketler müşteri ilişkilerini arayarak bildirdi
"Şok Marketler yetkililerine, Tarafıma yapılan hızlı geri dönüş, konunun titizlikle ele alınması ve gerekli aksiyonların alınmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Sürecin bu şekilde profesyonelce yönetilmesi ve hassasiyet gösterilmesi memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmış olması güven verici bir yaklaşım olmuştur. Bu doğrultuda memnuniyetimin sağlandığını belirtmek isterim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Ücret iadesi yapıldı bunun için teşekkür ederim"
28.09.2026 tarihinde Bursa Gemlik Kumla Mahallesi’indeki Şok market ’ten Ce...pte Şok uygulaması üzerinden 641,50 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
