to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Telefonla Meşgul Olması Ve Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Bozuyor
29.09.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan 11315 Coşkun Şok market şubesinde kasiyerin tavrından dolayı rahatsızlık yaşadım. Kasiyer, işlem yaparken yüzümüze dahi bakmadan elindeki telefonla ilgileniyor, son derece suratsız ve kaba bir tavır sergiliyor.
Bu davranışla ne yazık ki tek seferlik değil, her zaman aynı şekilde karşılaşıyoruz. Konuyu mağaza sorumlusuna ilettiğimizde de bu kasiyerin herkese aynı tavırda olduğunu söyledi.
Hem müşteri memnuniyeti hem de marketin kurumsal imajı açısından bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin ivedilikle uyarılmasını ve mümkünse personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
