Şok Marketler müşteri

22 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden 5026***140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.746 TL’lik siparişimdeki 9 parça ürün hiç teslim edilmedi, gelmeyen ürünlerin toplam tutarı ise 488 TL olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Siparişten sonraki 4–5 gün ...

12 Aralık'ta İstanbul Arnavutköy İmrahor Şubesi üzerinden cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişim hatalı ve bozuk şekilde teslim edildi. Özellikle görsellere de eklediğim Keskinoğlu piliç ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozuktu ve gramajı da eksikti. Topla...

Cepte Şok üzerinden 1632276300 sipariş numarasıyla PlayStation dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra sol joystiği bozuldu ve bundan 4 gün önce destek almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dön...

Şok Marketler Tic. A.Ş.’ye ait Win uygulaması kapsamında gerçekleştirdiğim alışverişler sonucunda tarafıma taahhüt edilen Win Paralar, tüm siparişlerim eksiksiz şekilde teslim edilmiş olmasına ve uygulama ekranlarında açıkça “Win Para hesabınıza yüklenecek” ibaresi yer almasına rağmen aylar geçmesin...

31.12.2025 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında Eskişehir Hatboyu’nda bulunan Şok market ’te alışveriş için giden eşim, mağazada görevli kadın personelin hem bize karşı uzun süredir devam eden rahatsız tavırları hem de son yaşanan olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız olmuştur. Eşimin anlattığına gör...

Denizli Acıpayam Huzur Bulvarı’ndaki Şok şubenize uzun süredir gelen bir müşteri olarak, birkaç gün önce mağazanızda çalışan Ezgi isimli personelinizin ailevi sorunları nedeniyle zorunlu olarak istifa etmek zorunda kaldığını üzülerek öğrendim. Konuşurken gözlerindeki üzüntüyü ve içindeki burukluğu h...

1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b...

31 Aralık tarihinde Şok Market Online üzerinden verdiğim 5354***76 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 576,20 TL ödeme hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir ürün ya da iade ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak müş...

4 Kasım tarihinde İstanbul Pendik Aydınlı Yolu Caddesi No:111 adresindeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, Halkbank kredi kartımdan 207 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Alışveriş sırasında toplam tutarın 207 TL’lik kısmının kredi kartı puanlarımdan kullanılmasını talep ettim, kasiyer de b...

31.12.2025'de ihtiyacım gereği sadece iki adet poşet almak için Ankara Keçiören Dutluk metro çıkışındaki Şok market şubesine gittim. Kasada görevli kasiyer hanımefendi son derece iyi niyetli, kibar ve mahcup bir şekilde poşetin alışveriş yapmayanlara verilemeyeceğini söyledi. Kendisinin tavrı gayet ...

İstanbul Esenler Fatih Mahallesi Aksaray Caddesi’indeki Şok market şubesinde mağaza çalışanlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağaza resmi çalışma saatleri içinde açık olması gerekirken, çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan marketi istedikleri saatte kapatıp açıyor. Akşam kapanış saati 21...

17 Aralık’ta Şok mobil uygulaması üzerinden Eskişehir’de verdiğim 3750595969 numaralı siparişimde, Glint Bitkisel Çok Amaçlı isimli 74 TL tutarındaki ürünüm teslimatta eksik çıktı. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, eksik ürünün tarafıma gönderileceği söylendi; anca...

31 Aralık 2025 günü saat 15.35’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında, gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimatın 17.00–19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtiliyordu. Ancak saat 19.00 olduğunda siparişin gecikmeli de olsa teslim edileceği bilgi...

31 Aralık 2025 tarihinde Gebze Eyüp Sultan Şok market şubesinden alışveriş yaptığım sırada kasada oldukça rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Ürünün fiyatını göremediğim için kasadaki personele sorduğumda ters bir tepki aldım, ayrıca yaklaşık 15 dakika boyunca kasada bekletildim. Yardım talep et...

21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Polatlı Zafer Mahallesi’indeki Şok market ’te, iş yeri numarası 000000002307779 olan şubede 1.869,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında Paraf kartımda 900,77 TL para puanım, ayrıca 125 TL win puanım bulunuyordu ve bu puanlarla ödeme yapmak istedim. Kas...