Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta çarşamba günü Şok Marketler’in Göksu Mahallesi’nde bulunan şubesinden Kibim marka bir filtre kahve makinesi ...satın aldım. Ürünü aynı gün, alışverişten yaklaşık 2 saat sonra kullanmaya başladığımda makinenin işlem yapmadığını, yani çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yine aynı gün, ya...

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00 civarında İzmir Balçova Onur Mahallesi’ndeki Şok marketten Cepte Şok uygulaması üzer...inden yaklaşık 2010 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim akşam 21.00’e doğru ulaştı ve teslimat hem geç hem de sorunlu oldu. Siparişimde yer alan muzlar eksik geldi, dondurma tamamen...

25.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Kastamonu Cide ilçesindeki mağazad...an iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de “siparişiniz hazır” mesajı ...

İzmir Bergama’daki Şok market şubesinden dün satın aldığım Müslümoğlu marka sosis, tadına baktıktan sonra bozuk olduğunu... fark ettim. Ürün ekşi bir tada sahipti ve ben bunu küçük yaştaki oğluma yedirecekken son anda fark ederek büyük bir sağlık sorununun önüne zorlukla geçmiş oldum. Ürünün son tüket...

Antalya Kemer Çamyuva Mahallesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık 1 saat önce İnci marka soğan halkası satın aldım. Ürünü ...açıp tüketirken soğan halkasının içinden ne olduğunu bilmediğimiz yabancı bir cisim çıktığını fark ettik. Gıda ürününün içinden bu şekilde bir cisim çıkması hem sağlık açısından be...

16.07.2026 tarihinde saat 13:38 sularında Aydın Didim’deki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında ...poşetlerimi market kapısında unutarak şubeden ayrıldım ve daha sonra tatilde olduğum için ilçeden ayrılıp Samsun’a döndüm. Alışverişe ait 0134 numaralı fişim hâlâ elimde ve fişte s...

29.07.2026 tarihinde İzmir Menemen ilçesi Ziya Gökalp Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Anadolu Çiftliği gezen ta...vuk 10’lu yumurta aldım ve 95 TL ödedim. Ürünü eve gelir gelmez hiç açmadan direkt buzdolabına yerleştirdim. Bugün kahvaltıya misafirlerimiz geldiğinde eşim yumurtaları tek tek kır...

01.08.2026 tarihinde saat 15.04 civarında Turan Güneş Caddesi, Çırpıcı Camii karşısındaki No:123 adresinde bulunan Şok m...arket şubesinden 144,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numaram 0219’dur. Bu şubede genel olarak her gidişimizde sorun yaşıyoruz ancak bugün yaşadığımız durum iyice rahatsız edi...

Şok market uygulaması üzerinden 14.07.2026 tarihinde saat 15:17’de bir projektör siparişi verdim. Sipariş ekranında sipa...riş numaram 660264190 olarak görünmektedir ve teslimat şekli kargo ile teslimat olarak belirtilmiştir. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile ver...

31.07.2026 tarihinde Sinop Türkeli merkez cami yanı Şok market şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışverişi...mi yaptıktan sonra kasaya yöneldiğimde uzun bir kuyruk olduğunu gördüm. Kasada çalışan bir kadın elinden geleni yapmaya çalışıyordu fakat kasa aşırı yoğundu. Bunun üzerine reyonda ...

27.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mah. Bilgehan Caddesi No:6 adresindeki Şok market ’ten yaklaşık 382 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Özellikle win kazandıran ürünlerden, örneğin Keskinoğlu sucuk ve zeytinyağlı sürme yağ gibi ürünleri tercih ettim. Kasada cepte Şok kare kodumu okut...

17 Temmuz’da İzmir’deki Şok marketten kapıda nakit ödemeli sipariş verdim, teslimat sırasında iki adet Crown 2.5’luk kol...a poşetlerde yoktu. Ürünü teslim aldıktan sonra eksikliği fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ilgili mağazaya ulaşmaya çalış...

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:18’de Gaziantep’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda kazanmam... gereken 1.500 TL Win bakiyesi haftalardır hesabıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve uygulamada da buna ilişkin bakiye/kampanya bilgisini görmeme rağ...

30.07.2026 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Bornova / İzmir bölgesine teslim edilmek üzere sipariş oluştur...mak istedim. Ödemeyi önce kartımdan Cepte Şok cüzdanıma 2.525 TL aktararak yaptım. Kartımdan bu tutar çekilmiş ve cüzdana aktarılmış olarak görünüyor; ancak uygulamada ne bu bakiye...

25.07.2026 Cumartesi günü Bayburt Demirözü Şok market’ten yaklaşık 371,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka... uygulamam üzerinden QR kod ile gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, ödemenin alınmadığını söyleyince telefonumdaki uygulamadan işlemin onaylandığını ve paranın hesabımdan çekildiğin...

22 Temmuz günü İstanbul Fatih bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde gıda ürünlerinin ya...nında tuvalet kağıdı ve Asperox marka leke çıkarıcı da vardı. Teslimat geldiğinde gıda ürünlerinin poşetlere aşırı sıkışık şekilde doldurulduğunu ve aynı poşete konan leke çıkarıcı...

30 Temmuz 2026 tarihinde Hatay Antakya bölgesindeki Cepte Şok üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 13.00–15....00 saat aralığında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş takip ekranında siparişimin dağıtıma çıktığı görünüyor, ayrıc...

İzmir Karaburun’daki Şok market üzerinden 28 Temmuz tarihinde online sipariş verdim, 29 Temmuz’da teslim edilmek üzere b...ir gün önceden alışverişimi planladım. Yazlık bir bölgede yaşıyoruz, yakınlarda market bulunmadığı ve ulaşım da zor olduğu için özellikle sorun yaşamamak adına bu sistemi kullanıyo...

28.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4614051209 numaralı siparişi verdim. Siparişim “60 dakikada teslim” denmesine r...ağmen daha geç saatte, yaklaşık 20.00 civarında teslim edildi. Teslimat saatinden çok, gönderilen ürünlerin hali beni hayal kırıklığına uğrattı. Gelen karpuzun üzerinde derin bir k...

19 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi vereli 10 gün olmasına rağmen ürünl...erim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında siparişimin hazırlandığını gördüklerini, ancak diğer verilere ulaşamadıklarını söyledi...