Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

31.10.2026 tarihinde saat 19:01’de Şok market mobil uygulaması üzerinden to...plam 2.388,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçe...

11.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 22 ürünlük toplu bir sipariş verdim. Bu sipariş içinde yer alan 199 ...TL tutarındaki bir ürün bana hiç teslim edilmedi, ancak ücretini tahsil ettiler. Uygulamada siparişin eksiksiz şekilde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bu ürün tarafıma ul...

26 Nisan’dan bu yana Şok market mobil hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapandığı için uygulamayı kullanamıyor, kampanyalar...dan ve fırsatlardan yararlanamıyorum. Ayrıca Win hesabımda yaklaşık 18.000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen bu paraya da ulaşamıyorum. Durumu fark ettiğimde Şok market müşte...

Şok market ’in Bayramiç şubesinden 27 Nisan 2026 tarihinde Tantitoni marka 2500 ml bir termos aldım. Oğlum spor yapmaya ...başladıktan sonra termosu kullanmaya başladı ve ürünü ilk kullanımından itibaren yaklaşık iki saat içinde içindeki sıcak içeceğin tamamen soğuduğunu fark ettik. Ayrıca termos dışta...

15.10.2026 tarihinde saat 04:20 civarında Cepte Şok İste Gelsin üzerinden birkaç ürünle birlikte Dynamic ht288 3 tekerle...kli mavi scooter siparişi verdim. Diğer ürünler elime ulaştı ancak 1.599 TL tutarındaki scooter hiçbir zaman teslim edilmedi. 22.10.2026 tarihinde ise Sürat Kargo'ya verildi ve hem...

02.11.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi şubesinden verdiğim siparişte Mon Amour ma...rka maskara ürünüm eksik gönderildi. Siparişimde ve faturamda ürün görünmesine rağmen teslimatta bu ürün yer almadı. İki gündür Şok Marketler müşteri hizmetlerini arıyorum, mağaza...

01.11.2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden 9199716220 numaralı ve 1.616 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bu si...parişim daha sonra iptal edildi, ancak iptal işlemine rağmen yaşadığım süreçte ücret iadesi yapılmadı ve sistemde sipariş durumu hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünmektedir. ...

Cepte Şok uygulamasındaki hesabıma 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır erişemiyorum, k...ullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “Hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur. Bir süre herhangi bir işlem yapamayacaksınız.” uyarısıyla karşılaşıy...

02.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Ziverbey’deki Şok market şubesine alışveriş yapmak için girdim. Kasad...a kimse olmadığını gördüm ve kasaya bakması için defalarca seslendim, ancak uzun süre boyunca hiç kimse gelmedi. Bunun üzerine arka tarafa doğru yürüdüğümde reyonların arkasında Z*...

Şok market mobil uygulaması üzerinden 9001392356 numaralı siparişi, 1 Kasım Pazar günü saat 09.00’da ev adresime teslim ...edilmek üzere verdim. Siparişin ertesi gün tesliminde mandalina ve 4 adet Freecat tavuklu kedi yaş maması eksik olarak getirildi, buna rağmen ücretleri tarafıma iade edilmedi. Bu ...

01.11.2026 tarihinde Şok market online uygulamasından yaklaşık 19.00 sularında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş oluştu...rdum. Uygulamadan ve SMS yoluyla önce siparişimin alındığı, ardından da yola çıktığı ve hatta “dakikalar kaldı, geliyoruz” şeklinde bilgilendirmeler geldi. Tüm bu mesajların ardınd...

01.11.2026 Pazar günü Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında sipariş verdim ve... teslimat saat aralığı olarak 09:00–15:00 dilimini seçtim. Ancak belirtilen saat diliminde siparişim teslim edilmedi. Saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kald...

Şok market Mustafa Kemal Mahallesi 5077 şubesinden 30’lu yumurta aldım. Alım sırasında 169 TL’lik ürün için 69 TL Win ia...de kampanyası vardı. Kasada ödemeyi yaparken Win kodumu personele uzattım, okuttuğunu söyledi ancak yumurta kampanyasını iki kez sormama rağmen net bir açıklama yapmak yerine geçiş...

Uzun süredir Cepte Şok üzerinden eve teslim sipariş veriyorum ancak neredeyse hiçbir zaman siparişimin tamamı gelmiyor. ...Bir siparişte süt eksik oluyor, başka bir siparişte soda gelmiyor, kampanyalı ürünler çoğu zaman teslim edilmiyor. Bugün de yaklaşık 17:30 civarında verdiğim siparişte 4 koli 6’lı ...

31.10.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Cepte Şok uygulamasından İstanbul Bağcılar Kemalpaşa mahallesine teslimatlı bi...r sipariş verdim. Siparişimde toplamda 6 poşetlik ürün ve ayrıca 20 litrelik su bulunmasına rağmen, yaklaşık bir saat sonra gelen kurye sadece bir poşet teslim etti. Kurye geldiği...

Cepte Şok uygulaması üzerinden M****** D**** adına bir fırın siparişi verdim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada hâlâ “Siparişiniz Alındı / Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram 36703829...

23 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Aydıncık ilçesindeki Şok market şubesinden Pilsan marka akülü araba satın aldım. Başka bi...r ile taşınma sürecinde ürünün garanti belgesi ve faturasını maalesef kaybettim. Araba kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için e-fatura oluşturulması...

28.10.2026 tarihinde saat 16.51’de Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar Bozyaka Yavuz Selim mağazasından 8367...038531 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bildi...

17 Ekim 2026 tarihinde Şok market Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden Zwil...ling marka tencere seti siparişi verdim. Ürün 20 Ekim 2026 tarihinde elime ...

Cepte Şok uygulaması üzerinden salı günü yaklaşık 750 TL tutarında bir sipa...riş verdim. Siparişimde Rampage RM-K27 X-Jammer ledli oyuncu mikrofonlu kul...

28 Ekim 2026 tarihinde saat 14.13’te Şok market mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi bölgesinde...ki şubeden 2276932404 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi ve uygulamada sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. 28 E...