to read complaints and reviews, or file yours.Mandalina Ve Freecat Kedi Maması Eksik, İade Yapılmadı
Şok market mobil uygulaması üzerinden 9001392356 numaralı siparişi, 1 Kasım Pazar günü saat 09.00’da ev adresime teslim edilmek üzere verdim. Siparişin ertesi gün tesliminde mandalina ve 4 adet Freecat tavuklu kedi yaş maması eksik olarak getirildi, buna rağmen ücretleri tarafıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de Şok market Söke şubesini iki kez aradım. İlk görüşmelerde gün içinde eksik ürünlerin teslim edileceği söylenince bütün gün evde bekledim, ancak hiçbir teslimat olmadı. Sonrasında mağazayı tekrar aradığımda bu kez çok yoğun oldukları, eksik ürünler için para iadesi yapılacağı söylendi. Mağazada sabah E*** Hanım, akşamüstü ise S*** Hanım ile görüştüm; buna rağmen ne eksik ürünler getirildi ne de 84,62 TL tutarındaki eksik ürün bedeli hesabıma iade edildi.
Eksik teslim edilen mandalina ve 4 adet Freecat tavuklu kedi yaş maması için toplam 84,62 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
