to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mobil Hesabım Açılmadı, 18.000 TL Bakiye Erişilemiyor
26 Nisan’dan bu yana Şok market mobil hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapandığı için uygulamayı kullanamıyor, kampanyalardan ve fırsatlardan yararlanamıyorum. Ayrıca Win hesabımda yaklaşık 18.000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen bu paraya da ulaşamıyorum.
Durumu fark ettiğimde Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mail yoluyla hesabımın incelendiğine, sürecin devam ettiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve tarafıma net bir neden veya çözüm bilgisi verilmedi. Bildirim numaram mailde [1984483] olarak görünüyor.
Şok mobil hesabımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımda herhangi bir ihlal veya sorun yoksa hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini istiyorum. Win hesabımdaki yaklaşık 18.000 TL bakiyenin de tarafıma iade edilmesini veya hesabım açılarak kullanıma sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
