to read complaints and reviews, or file yours.9 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.092 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim sistem tarafın...dan reddedildi, zaten herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ancak VakıfBank bankamatik Troy kartımdan tutar çekilmiş görünüyor ve bu ücret bir gündür hesabıma geri iade edilme
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Bahçelievler bölgesinde Şok market uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve n...eredeyse her siparişimde aynı sorunları yaşıyorum. Ürünlerim eksik gönderiliyor, fakat eksik ürünlerle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. İki poşet ücreti alınmasına rağmen tü
Balıkesir Bandırma’da Cepte Şok üzerinden verdiğim iki farklı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 06.06.2026 ta...rihli 6222229179 numaralı siparişimde 6 adet çilekli süt sipariş etmeme rağmen sadece 3 adet gönderildi. Eksik ürün için iade oluşturulacağı söylendi ancak tarafıma eksik ücret yat
Muğla Dalaman’daki Şok marketten yaklaşık 10 ay önce Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürünü ilk açtığımda su akıtma... problemi vardı ve garantiye gönderdim. Sorun giderildi denilerek kargoyla geri gönderilen sebilin bu kez ön camı tamamen kırık halde elime ulaştı. Tekrar gönderdiğimde yine kırık
"Kısa sürede çözüme ulaştık özellikle yağmur hanıma teşekkür ediyorum"
23 Mayıs 2026 tarihinde Çorum Merkez’de bulunan bir Şok market şubesinden G...aranti Bankası sanal kartımla 2.215 TL tutarında alışveriş yapmaya çalıştım
Bugün sabah Marmaris’teki adresime Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ciğer ürünü son kullanma... tarihi geçmiş, bozulmuş ve kokmuş halde teslim edildi. Ürünü açtığım anda çok ağır bir koku fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine sabah saatlerind
Şok market uygulaması üzerinden 1 Haziran tarihinde verdiğim siparişim yine eksik geldi. Siparişimde yer alan piknik hal...ısı bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle ürün iadesi de yapılmıyor. Sipariş numaram 6507983056’dır. Eksik ürün için defalarc
Şok market ’ten Fenoti marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu 2025 yılı civarında aldım, ürün hâlâ kutusunda duru...yor ve bugüne kadar hiç kurulmadı. Kurulum yapılması için bugün Adana Ceyhan’daki yetkili servisi aradığımda benden 1.250 TL kurulum ücreti talep edildi. Sıfır alınan bir ürünün ku
07.06.2026 tarihinde Şok market online sisteminiz üzerinden Marmaris Hisarönü adresime teslim edilmek üzere içinde birço...k temizlik ürünü bulunan 2231349603 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişimin en geç 8 Haziran akşam 21.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Hazir
05.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden VakıfBank bankomat kart...ımla 1.546 TL tutarında market alışverişi yaptım. İşlem sonrasında alışveri
Tokat Güneşli Mahallesi’indeki Şok market ’ten 06.06.2026 tarihinde Torima mini kamera satın aldım. Ürünün ambalajını aç...tığımda kutunun zaten daha önce açılmış olduğunu ve kameranın içerisinde farklı tarihlere ait, farklı kişilere ait fotoğraflar bulunduğunu gördüm. Yani bana satılan ürünün açıkça k
"Hesabım yaklaşık 5 gündür gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net açıklama almadım. Şikayetvar'a şikayet ettikten sonra bir saat içinde hesabım tekrar aktif hale getirildi ve talebim yerine getirildi."
Cepte Şok uygulamasındaki üyelik hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yakla...şık 5 gündür bloke edildi ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı k
"Bir gün sonra arayarak iademin yapıldığını bildirdiler teşekkür ederim"
04.06.2026 tarihinde Şok market ’in Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Teslimat adresi olarak bulu...nduğum okulun konumunu ve okulun adını paylaştım, sipariş de kendi adıma verildi ve teslimat bilgilerinde ismim açıkça yer alıyordu. Buna rağmen kurye siparişi okul yerine tamamen
Balıkesir Bandırma’da Cepte Şok üzerinden 28 Mayıs tarihinde yaklaşık 1.680 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Cepte... Şok tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, benden dekont istendi ve istenen dekontu da ilettim
6 Haziran 2026 tarihinde saat 18.11’de Gaziler Mahallesi 154080 Caddesi No:4 adresindeki Şok market şubesinden Torima hy...300 Pro marka projeksiyon cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren cihazın aşırı derecede ısındığı
"Hemen iletişime geçildi ücret iadesi yapılacakmış teşekkürler"
11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8744486129 numaralı siparişim ile bir adet olta sehpası ve bir ade...t kamp taburesi satın aldım. Teslimat sırasında bu ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek tarafıma hiç gönderilmedi. Ancak teslim edilmeyen bu ürünlere ait 458,90 TL tutarındaki be
"Problem çözülmüştür."
4 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7071637134 numaralı siparişimle İstanbul Küçükçekmece Halkalı bö...lgesindeki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 1 adet Yumak Pamuklu Çubuk ürünü teslimat sırasında eksik çıktı ve yaklaşık 33 TL tutarındaki bu ürün tarafıma te
18 Mayıs 2026 tarihinde Şok online alışveriş sitesi üzerinden 8257388286 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki baz...ı ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, ancak bu ürünlerin ücretleri tarafıma iade edilmedi. Ödenmesi gereken toplam tutar 229 TL idi ve eksik gelen ürünlere rağmen he
13 Mayıs tarihinde Şok Online üzerinden alışveriş yapmak isterken 1.761,04 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ancak ...sepetimde ve siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Sistemde sipariş oluşmamasına rağmen bankamdan para tahsil edildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Şok Online m
"Sok markete teşekkür ederim ilgisinden dolayı sorunum çözüldü"
"Ceren hanım yardımcı oldu sorunum hızla çözüldü teşekkür ederim"
Adana İmamoğlu Adalet Mahallesi Adnan Menderes Caddesi’indeki Şok market şubesi ve online alışveriş sistemiyle ilgili ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle markete gidemediğim için uzun süredir online sipariş veriyorum. Bu süreçte bölge sorumlusu ve bölge müdürüyle, ayrıca mağa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
