Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

Şok market ’in Yalova Armutlu ’daki şubesinden Şok Cep uygulaması üzerinden havuç ve limon siparişi verdim. Siparişim ge...ldiğinde hem havuçların hem de limonların çürük olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin iadesinin yapılacağı söylendi, ben de kabul ettim ancak o g...

5 Temmuz’da Şok market ’in online alışveriş hizmeti üzerinden verdiğim sipariş bana teslim edildiğinde, poşete konan muz...lar bozuk demekle bile tarif edilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Kapkara olmuş, suları akmış ve çöpe atılacak seviyede ürünü sipariş poşetime koyup göndermişler. Durumu hemen mail...

Pınar’ın 1 litrelik “Nesilden Nesile” sütünü Şok market ’ten 27 Temmuz’da satın aldım. Aynı gün gece saat 23.00 civarınd...a sütü kızım için ısıtmak üzere açtığımda, sütün içinden siyah, küçük parçalar fark ettim. Elime alıp sıktığımda içlerinden kan geldiğini gördüm ve bunun böcek olduğunu anladım. S...

Sok Market Hıfzıssıhha şubesinden cumartesi günü saat 7 civarında yaptığım alışverişte aldığım 1,5 litrelik dondurma eri...miş, 15’li yumurta kolisinin ise yumurtaları kırık ve sorunlu çıktı. Ayrıca bu bozuk ürünlerin yerine yenileri gönderilmedi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uygulama...

Cepte Şok Cüzdan uygulaması üzerinden cüzdanıma para yüklemek isterken sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. 25–27 Temmuz... tarihleri arasında defalarca kez para yükleme denemesinde bulunduğum halde, her seferinde hesabım bloke edildi ve hiçbir işlem gerçekleştiremedim. İlk olarak Masterpass’e halihaz...

Şok market ’ten iki gün önce aldığım Kocatepe Türk kahvesini hazırlayıp içerken kahvenin içinden küçük kahverengi sert p...arçalar çıktığını fark ettim. Bu parçalar dişe geliyor, içimi zorlaştırıyor ve ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama sebep oldu. Herhangi bir sağlık sorunu veya di...

27/07/2026 tarihinde saat 14.21 civarında Muğla Bodrum Turgutreis Mahallesi 4061 Sokak No:28 adresinde bulunan 13993 num...aralı Şok market şubesinden toplam 874,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaparken Cepte Şok uygulamasındaki kare kodu kasiyere okuttum. Bu işlem sonucunda normalde ...

Yaklaşık 2 aydır Alanya Mahmutlar bölgesine Cepte Şok üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve toplamda yaklaşık ...5.000 TL’lik harcama yaptım. Ancak neredeyse her siparişimde benzer sorunlar yaşamaya başladım. Siparişlerimde gelen yumurtaların koli halinde kırık olduğunu defalarca gördüm. Bir...

İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi’ndeki Şok market online eve teslim hizme...ti üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.38’te verdiğim siparişte hem ...

12.06.2026 tarihinde verdiğim eve teslim siparişim, sorunsuz bir şekilde ad...resime teslim edildikten hemen sonra Şok market mobil üyelik hesabım hiçbir...

1 Temmuz tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 4125084385 numaralı siparişimde 1 adet bakraçlık süt satın aldım. Ürün t...eslim edildiğinde üzerinde yazan son kullanma tarihinin 30 Haziran olduğunu fark ettim, yani ürün elime geçtiğinde son kullanma tarihi geçmiş durumdaydı. Bu durumu aynı gün Cepte ...

Nisan ayında Kdz. Ereğli’deki Şok market şubesinden 4 adet orta boy Luxin marka valiz satın aldık. Haziran ayında, 24 Ha...ziran’da tatile giderken valizlerden birini tamamen normal şekilde sürüklerken tekerleği kırıldı. Valizin darbeye maruz kalmamasına rağmen tekerleğinin bu kadar kısa sürede kırılma...

19.07.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Torima HY300T taşınabilir sinema projektörü satın aldım. 1399 TL tut...arındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak siparişi...

25.07.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden, teslimatla ilgili daha önce de sorun yaşadığım için öncesinde ...müşteri hizmetlerini aradım. Teslimatta tekrar bir problem yaşar mıyım diye özellikle sordum, bana herhangi bir sorun yaşamayacağım, teslimat saatlerinin sipariş sonrası görüneceği...

25 Temmuz 2026 saat 15.40 civarında Şok market online uygulaması üzerinden Güngören Haliloğlu şubesinden sipariş verdim.... Siparişimde 2 kilo tavuk, 1 kola, 1 Algida Spoonfull dondurma, 1 Ruffles cips, 1 yoğurt ve 1 kilo patates vardı. Siparişlerin tamamı yanlış geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetler...

23 Temmuz 2026 tarihinde Hatay Yayladağı’ndaki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, aldığım poşetlerle ciddi bir ...sorun yaşadım. Alışveriş sonrası eşyaları taşımak için kasadan 4 adet poşet aldım. Poşetleme esnasında poşetlerden biri dip kısmından yırtıldı, kasiyer bu poşeti yenisiyle değiştir...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Mis marka kaşar peyniri siparişi verdim ve ürün bugün teslim edildi. Poşeti açtığım anda ...kaşar peynirinin üzerinde küf olduğunu gördüm, ürün en başından beri bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünün fiyatı 109 TL idi. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ...

19 Temmuz sabah saat 11.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 7032583543 numaralı siparişi verdim. Toplam 844 TL t...utarındaki ödemem alındı, siparişte yer alan Mintax yüzey temizlik havlusu, Süper Maylo dev rulo ve Pure Baby ıslak bebek havlusu gibi ürünler sistemde sipariş detayında görünüyor ...

19 Temmuz saat 09.48’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7071954272 ...numaralı siparişimle birlikte Dokuru markalı, mavi yaban Mersinli freeze dr...

Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden 16’sında verdiğim siparişte gelen karpuz bozuk ve kokmuş halde teslim e...dildi. Ürün daha keserken bile kokusundan ve görüntüsünden yenilecek durumda olmadığını anladım. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sanki dalga geçer gibi sadece “ilgile...

Şok market ’in Gaziantep Şahinbey Yeditepe bölgesindeki online mağaza hizmeti üzerinden 2424751967 numaralı siparişimi v...erdim. Siparişi tamamladıktan sonra ürünleri teslim almak için evime en yakın şubeye gittiğimde, siparişimin o mağazada olmadığı, başka bir mağazada olduğu söylendi. Diğer mağaza b...