Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7685748192 numaralı siparişimde yer alan Ülker Bebe Bisküvisi’nin son kullanma t...arihi geçmiş bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, 27.10.2026 tarihinde Şok Müşteri Hizmetleri’ni arayarak resmi kayıt oluşturdum. Ardından ilgili şube çalı...

Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden 25.10.2026 tarihinde 2967693658 numaralı siparişi verdim. Bu sipari...şte eksik ürün gönderildi ve bu durum, Şok’tan daha önce verdiğim üç siparişin ikisinde de tekrarlandı. Eksik ürünler için toplam 135 TL tutarında iade bekliyordum. Müşteri hizmet...

Cepte Şok hesabım soyadı aynı olan eşimin kartını hesabımda kullandığımız gerekçesiyle hiçbir dolandırıcılık şüphesi olm...adığı halde “hesabınız geçici süreliğine dondurulmuştur” uyarısı verilerek bloke edildi. Hesabımda 700-800 TL arasında bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu anda erişemiyorum. Kullan...

25.10.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Dumlupınar mahallesine teslim edilmek üzere market alışverişi sipari...şi verdik. Siparişte yer alan dondurma ve bazı sebzeler eksik geldi. Mağazayı aradığımızda kuryenin karıştırdığını, eksik ürünlerin yolda olduğunu söylediler. Sonrasında kurye yaln...

Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 07.09.2026 tarihinde saat 09:04’t...e vermiş olduğum 6788890807 numaralı siparişimde yer alan 8 adet 1 kg dondu...

29.09.2026 tarihinde Şok market İste Gelsin üzerinden 1.605,58 TL tutarında Goodyear Fuel Max 0w20 5 litre motor yağı si...parişi verdim. Sipariş adresime getirildiğinde kurye kutunun patlak olduğunu söyledi, “almayacaksınız sanırım” dedi. Ben de patlak ve yağ akmış bir ürünü alamayacağımı, ürüne hiç d...

Üsküdar Çamlıca Kısıklı Mahallesi Hanımseti Sokak’taki Şok market şubenizden bugün Kinder Bueno marka çikolata satın ald...ım. Ürünü açtığımda tadı ve aroması tamamen kaybolmuştu, yapısı bozulmuş ve rengi de belirgin şekilde solmuştu. Bir tanesini yedikten sonra rahatsızlanıp kustum. Son tüketim tarihi...

09.09.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden Goodyear marka motor yağı aldım ancak siparişimde yanlış ürün gönderildi.... Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ne y...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Rampage marka klavye–mouse seti siparişi vermek istedim. Bugün 1.100 TL tutarında önce ka...rtımla ödeme denedim, siparişi onaylamadı. Ardından siparişi verebilmek için kartımdan winpara’ya bakiye yükledim, bu tutar winpara bakiyeme yansıdı ancak siparişim yine onaylanmad...

26.10.2026 tarihinde Samsun Atakum Atatepe Mahallesi 3521. Sokak No:1 adres...indeki Samsun Kamalı TOKİ yanındaki Şok market şubesinden saat 14:24 civarı...

7 Ekim 2026 tarihinde Şok market online üzerinden vermiş olduğum siparişim, dakikalar içinde iptal edildi. Sipariş sıras...ında ödemenin bir kısmını puan bakiyemden kullandım, 239,65 TL ise kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartımdan çekilen bu tutar hâlâ hesabıma iade ed...

17 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.719,30 TL tutarında alışveriş yaptım. İki gün sonra siparişim “adrese... teslimat yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İş Bankası kart hareketlerimde ilgili ...

Şok market internet alışverişimde yaşadığım eksik ürün probleminden dolayı şikayetimi paylaşmak istiyorum. 14 Ekim tarih...inde verdiğim siparişimde 2 adet 5 litrelik su, 23 Ekim tarihli ikinci siparişimde ise 2 adet Akmina soda sipariş ettim ancak her iki siparişimde de bu ürünler eksik gönderildi. D...

25 Ekim tarihinde İstanbul Avcılar Osmanpaşa Mahallesi’indeki 1044 kodlu şok mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şi...kayetçiyim. Mağazadan Urban Care marka saç kremini, etikette 250 TL’den 150 TL’ye düştüğünü görerek almak istedim. Ancak kasada ürün 250 TL olarak geçirildi. Fark edip hemen geri ...

25.10.2026 tarihinde Görükle Koza Caddesi’indeki Şok market şubesinden Tamköy katmer ürünü satın aldım. Ürün için 55 TL ...ödedim. Eve gelip paketi açtığımda böreğin katmanlarında mavi-yeşil renkli küf oluşumları olduğunu gördüm. Ambalajı kapalı ve son kullanma tarihi 29.10.2026 olan bir ürünün bu şeki...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Hatay Antakya’da 23.10.2026 tarihinde verdiğim siparişte gönderilen domateslerin hepsi kü...flenmiş ve çürümüş halde teslim edildi. Ürünün durumu paketin dışından bile net şekilde belli olmasına rağmen bu ürünü bana getirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda domatesleri...

24.10.2026 tarihinde saat 17:24’te Şok online üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Not kısmına özellikle “eksik ürün... olmasın” diye yazmama rağmen, İstanbul Bayrampaşa’daki adrese teslim edilen siparişimde 1 kilo muzum eksik geldi. Teslimatı yapan kurye kapıdayken eksik ürün var mı diye sorduğumd...

02.10.2026 tarihinde Şok Online üzerinden İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslim olacak şekilde 7703401279 numaralı sipari...şi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet Mis yarım yağlı taze beyaz peynir 450 gr ve kırmızı biber tarafıma hiç teslim edilmedi. Ayrıca sepetime çekirdeksiz üzüm eklemiş olmama rağme...

22.10.2026 tarihinde saat 12.49 civarında Mardin Midyat Bağlar Mahallesi çevre yolu üzerindeki Şok market şubesinden alı...şveriş yaptım. Kasada ödemenin kartımdan çekilmediğini söyleyerek beni zorla ve yüksek sesle kasadan uzaklaştırmaya çalıştılar. Oysa Halkbank Paraf kartımdan 399 TL’lik tutarın pua...

Şok Market online satış üzerinden Sony DualSense beyaz kablosuz PS5 oyun kolu satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kul...landıktan sonra, yaklaşık bir hafta önce sol joystick çalışmamaya ve oyun oynarken ciddi sorun çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Şok Market’i aradım, PlayStation Türkiye müşteri hi...