Şok Marketler Müşteri Hizmetleri

İstanbul i̇nönü Elmadağ bölgesindeki Cepte Şok’tan kampanyalı olarak 2 adet dilim pasta siparişi verdim. Siparişim 7 Ağu...stos tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin ikisinin de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde böylesine temel bir kontrolün yapılmamış olması nedeniy...

07.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bilecik Bozüyük’teki Şok market şubesinden pizza aldım. Pizzayı alırken mağaza...da pişirim yapıldığını gördüğüm için ürünü kasaya götürüp pişirilmesini rica ettim. Kasada görevli çalışan, bu saatten sonra pişirim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti....

Bugün Şirintepe Mahallesi’indeki Şok market şubesinden kuş yemi satın aldım. Ürünü açtıktan kısa bir süre sonra yem karı...şımının içinde uzun, yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de kuşumun sağlığı açısından beni endişelendirdi. Henüz mağaza çalışanlarına ya da müşt...

Cepte Şok üzerinden verdiğim bir siparişimde hem eksik ürün getirildi hem de sonrasında mağdur edildim. Siparişimde yer ...alan 2 adet 1,5 kg Mintax bulaşık makinesi tuzu ve 1 adet 1 kg Deren Tiryaki çay teslimatta yoktu. Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslimat yapan Cepte Şok marketten gelen kurye b...

7 Ağustos 2026 tarihinde cepşok Market üzerinden kızım için plaj Barbie ürününü 800 TL tutarla sipariş ettim. Sipariş ek...ranında “Siparişiniz alındı” ibaresi görünmesine ve sipariş numaram 1416921866 olmasına rağmen, barkod problemi olduğu söylenerek ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bugün saat 12.00 civ...

Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Haziran tarihinde verdiğim siparişi Arsuz Karaağaç Konarlı şubesinden teslim aldım. Si...parişim eksik geldi, tavuk fileto ürünü hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir b...

Mersin Mezitli’de bulunan bir Şok market şubesinde yaklaşık 8 ay önce yaptı...ğım alışverişte, benim almadığım bir tütün ürününün ücreti kasada alışveriş...

Şok İstegelsin uygulaması üzerinden 12 Temmuz 2026 Pazar günü Torima HY300T taşınabilir sinema projektörü siparişi verdi...m. Sipariş numaram 6240551085. Bugün, 6 Ağustos 2026 Perşembe olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de alamadım. Bu süreçte defalarca kez müşteri h...

31 Temmuz tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yüz yıkama jeli sipariş etmeme rağmen tara...fıma tonik gönderildi. Hatanın firma kaynaklı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve...

06.07.2026 tarihinde Şok Marketler Win mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.000 TL tutarında yükleme yaptım. İşle...m sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Win hesabıma geçmedi. 08.07.2026 tarihinde bu işleme ait banka hareketi ekra...

İstanbul Fatih’teki Şok market ’ten kısa süre önce aldığım Activia probiyot...ik yoğurdun son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu yeni açtığımda fark ettim...

27.07.2026 tarihinde saat 20.32’de Giresun Tirebolu Demirci Mahallesi İletişim Fakültesi yanı Şok şubesinden 319,65 TL’l...ik alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kartımla karekod kullanarak yapmak istediğimi belirttim, kasadaki görevli kare kodu açtı ve ilk ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak pos cihazındaki...

F**** A********* Mahkeme Altı Cad. NO:36A Şok market şubesinde içecek dolabında soğuk su bulunmuyor bundan önce aynı gün... içerisinde 2 tane daha Şok şubesine uğradığımda yine soğuk su yoktu ve dolaplara soğuk su hiç konulmuyor. Oysa bu Ağustos günlerinde dolapta soğuk su yer alması gerekiyor. 3 Ağus...

05.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3992311080 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde bi...rçok ürünün eksik olduğunu fark ettim. İzmir Bornova bölgesinden yapılan bu teslimatta eksik ürünlerle ilgili olarak kurye/mağaza ile görüştüğümde, aynı gün içerisinde mutlaka tara...

05.06.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Balıkesir Gönen Ayvacık Caddesi R...eşadiye Mahallesi’nde bulunan 13799 kodlu Şok market şubesinden 1.266 TL tu...

Şok’tan 16 Temmuz’da projeksiyon siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve... herhangi bir hareketlilik de gözükmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve yardımcı olacaklarını söyleyip hiçbir somut ...

24.07.2026 tarihinde Hatay Reyhanlı’daki Şok market üzerinden mobil uygulama ile alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra ...iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi 20 gündür hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde iadenin gerçek...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Power Tuning marka hava nemlendirici satın a...ldım, ürün elime geçtiği gün çalışmadığını fark ettim. Aynı gün içinde iyi ...

02.08.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 895,25 TL tutarında, 8263371472 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş...im “Siparişiniz Alındı” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde araçları olmadığı ...

Adıyaman Merkez Gazihaan Şok market ’te sabah vardiyasında çalışan bazı personelin, mağazanın resmi açılış saatinden son...ra içeride oldukları halde kasayı ve kapıyı açmayıp müşteriyi içeri almadıklarına defalarca şahit oldum. Yaklaşık 1 yıldır haftanın her günü tekrarlanan bu durum hem müşterileri ma...

01.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1904248514 numaralı siparişimde yine eksik ürün teslimatı s...orunu yaşadım. Ücreti tahsil edilen bazı ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne yazık ki bu durum, bölgeye bakan şube ve Cepte Şok ile yaşadığım ne ilk ne de tek mağduriyettir. ...

Muhatap bulamamak, herhangi bir kurye iletişimi olmaması, mağazaya aramama rağmen defalarca ulaşamamak; şok marketlerin ...müşteri hizmetleri olmaması, sipariş süresi aşacak ise neden cepte uygulama sistemini yapıyorlar? Dağıtımın yavaş olması ve zamanında teslimat yapılmaması.