5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Taze Fasulye, Muz Ve Diğer Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi
7 Eylül 22:0670
"Eksik Ürünlerim tedarik edildi teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
11.342 şikayet
4
Çözüldü
Eksik Gönderilen Torima Vantilatör İçin İade Ve Durum Güncellemesi Talebi
7 Eylül 17:1278
"Biraz zaman aldı ama memnun kaldım emeğinize sağlık 😊🙏"
Kusurlu Ürün Ve İade Reddi Şok Market Mağduriyeti
7 Eylül 17:12217
05.09.2026 tarihinde Ankara Keçiören Esertepe Çambaşı Caddesi’indeki Şok market şubesinden Power Tuning akü takviye ve k...ompresör cihazı satın aldım. Ürünü 2.190 TL ödeyerek aldım. Cihazı aldığımda şarjı yoktu, eve gidip yaklaşık 3 saat şarj ettim ve aracımın aküsünü şarj etmek için kullanmak istedim
Poşet Ücretlerinde Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik
7 Eylül 16:3255
İzmir’de bulunduğum semtteki Şok market şubesinden online alışverişlerime yeni başladım ancak daha ilk siparişlerimde ya...şadığım durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 15 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerindeki iki siparişimde toplam 12 adet poşet ücreti alınmasına rağmen, ilk siparişim 4, ikinci
Şok Online'da İptal Edilen Sipariş Ücreti 1.530,80 TL Geri Ödenmedi
7 Eylül 12:1055
07.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Şok Online üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal olan 1938372 numaralı sipari...ş için kartımdan ücret çekildi, ancak ücret tarafıma iade edilmedi. Daha önce de Şok ile aynı sorunu yaşamış ve günlerce aramama rağmen ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra paramı ge
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mantar Ürünü Ve İade Sorunu
7 Eylül 00:0163
06.09.2026 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden 3322576863 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Yelken ma...rka taze kültür mantarı, elime ulaştığında son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürünü tüketmeyi denemeden, yalnızca son kullanma tarihi geçmiş olduğu için iade ta
Cepte Şok Siparişinde Bozuk Ve Çürük Ürünler İçin İade Talebi
6 Eylül 22:3481
Antalya Döşemealtı’nda Cepte Şok üzerinden 6–7 arası teslimatla sipariş verdiğim ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. U...ygulama üzerinden 1 kilo patates sipariş ettim, poşetten sadece 5 tane küçük patates çıktı, bunların 2 tanesi çürük, 1 tanesinin de rengi dönmüş durumdaydı. 1 kilo soğan sipariş et
Kırık Ve Eksik Ürün Teslimatı, Mağaza Telefonu Çalışmıyor
6 Eylül 22:0380
06.09.2026 tarihinde Artvin’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve saat 12.33’te teslim edilen 7993168422 numaral...ı siparişimde, ücretini ödediğim eve teslimat hizmetine rağmen ürünler kırık ve eksik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Siparişimde yer alan yağdanlık setinin uçlarından biri tamamen e
Cepte Şok'tan Kişisel Arama Ve Sipariş İptalinde Teslimat Sorunu
6 Eylül 20:16118
06.09.2026 tarihinde saat 17.34’te Cepte Şok üzerinden 382 269 73 33 numaralı siparişi verdim. Kısa süre sonra beni bire...ysel bir cep telefonu numarasından arayıp 5 litrelik suyu taşıyamayacaklarını, siparişi benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben de iptal işlemini kendilerinin yapmasını isted
Online Şok'ta Tekrarlanan Eksik Teslimat Ve Fazla Tahsilat Şikayeti
6 Eylül 18:5639
İstanbul Beyoğlu’nda Online Şok uygulaması üzerinden uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 6 ay önce verdiğim bir ...siparişte ürünlerim eksik teslim edilmişti. Ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim, yetkililere ulaştığımda eksik ürünlerin daha sonra getirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde ne ürü
Öne ÇıkanKonular
1
Cam Kırıkları İçeren Kavanoz Tatlı Ürününde Sağlık Riski
6 Eylül 17:3963
Van merkezde, İki Nisan Polis Evi’nin hemen yanındaki büyük Şok market şubesinden kısa süre önce kavanoz tatlı ürünü sat...ın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda, kavanozun iç kısmında cam kırıkları olduğunu fark ettim. Ürünü fark ettiğim anda hiç tüketmedim ancak bu durum hem sağlık açısından büyük
1
Teslim Edilmeyen Ürünlerin 338 TL İadesi Hesaba Geçmedi
6 Eylül 16:3558
05.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9464291812 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki üç ürün ve poşetl...e birlikte toplamda 338 TL tutarında ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak bu tutarın iadesi hesabıma geçmedi. Dünden beri hem mağazaya hem de müşteri hizmetle
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
6 Eylül 16:3140
06.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4661536661 numaralı siparişle Hascevher 30 cm, 13 litre aşure tenceresi sipariş...i verdim. Ancak tarafıma “Vera by Hisar” marka, 22 cm, indüksiyon tabanlı bambaşka bir tencere gönderildi. Marka, ölçü ve ürün özellikleri tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. K
Olgunlaşmamış Muz Teslimatı Ve Çözüm Bulunamaması
6 Eylül 15:5933
30 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında Şok Marketler online üzerinden verdiğim muz siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. ...Sipariş verdiğim muzlar, tüketilebilecek olgunlukta olması gerekirken tamamen yeşil, kaskatı ve yenmeye uygun olmayan şekilde teslim edildi. Durumu fark eder etmez hem telefonla a
5
Çözüldü
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Hemen Teslimat Talebi
5 Eylül 23:2872
Şok market İste Gelsin üzerinden 24.08.2026 tarihinde Tokat/Sulusaray adres...ine teslim edilmek üzere 2 adet Siemens IQ300 WQ41G200TR kurutma makinesi s
Etlik Mimarlar Şubesinin Kapalı Deposu Müşterileri Boşa Gönderiyor
5 Eylül 20:03100
Ankara Keçiören’de bulunan Şok market Etlik Mimarlar şubesi ile hemen karşısındaki Etlik Arı şubesiyle ilgili yaşadığım ...mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Eylül 2026 günü saat 19.20 civarında Etlik Mimarlar şubesine ihtiyaçlarımı almak için gittim. Şube dışarıdan bakıldığında tabelası bile olmayan,
1
Şok Market Soğutma Makinesi Gürültüsü Uyku Ve Sağlığı Bozuyor
4 Eylül 23:57165
Niğde Merkez’de bulunan 2577 kodlu Şok market ’in soğutma makinesinden gelen ses nedeniyle yaklaşık 3 gündür ciddi şekil...de mağdur durumdayız. Soğutucu belirli aralıklarla devreye giriyor ve çalışırken çıkardığı gürültü evimizin içine kadar girip duvarlara işliyor. Günün her saati bu sesle karşılaşıy
Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Gösterimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Beklentisi
3 Eylül 23:4498
28 Ağustos tarihinde Şok market İstegelsin uygulaması üzerinden 1574854223 numaralı sipariş ile Simfer 7381 Siyah 8 Fonk...siyon ankastre ürününü 4.290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “kargoya verildi” ve “teslim edildi” bilgileri aynı anda görünüyor. Müşt
Vaat Edilen 04.09 Teslim Tarihi İptal Edildi, 21 İş Gününe Ertelendi
3 Eylül 23:1693
"Şok market grubu kendi ticari kültürü içerisinde bir yorum yapmamı beklemiş. Bugün ürün teslim edildi teşekkür ederim. Diğer taraftan Şok market satış grubuna katkı vermek adına ürün teslim sürecinin net bir şekilde belirtilmesi müşterinin teslimat konusundaki bilgisi sonucu anlayışına neden olacaktır. İnternet üzerinden satış yapan bir müşteri olarak bilinmezlik ne kadar bilinir hale getirirseniz o kadar şikayet başlığı azalır. İyi çalışmalar"
30.08.2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden 5335****07 sipariş numarası ile Grundig GQ750A 65 QLED Google TV satın al...dım. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmem oldu. İlk iki görüşmede de siparişimin Yurtiçi Kargo ile 04.09.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça ifade edildi.
5
Çözüldü
Şikayet: Cepte Şok’tan Sürekli Küflü Gıda Teslimatı Ve Yetersiz Telafi
3 Eylül 20:41173
"Yaklaşımları ciddiye almaları ve talep ettiklerimin karşılığını vermeleri mutlu etti teşekkürler"
+2
5
Çözüldü
Sipariş Hatası Nedeniyle Ödeme Alındı, İade Gecikiyor
3 Eylül 12:0776
"İademi gerçekleştirdiler teşekkür ederim"
27.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verirken saat 1...4:25'te kartımdan tutar çekildi ancak sistem hatası nedeniyle siparişim olu
4
Çözüldü
Şok Marketler Saygısız Tavır
3 Eylül 11:06196
"Şikayetimle ilgili geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 15.51 civarında Bodrum Turgutreis Mahallesi... 4061 Sokak No:28 adresindeki Şok şubenizden alışveriş yaptım. İki kasa bul
1
Şok’tan Yüklediğim 2000 TL Win Hesabımda Görünmüyor
2 Eylül 14:56183
28/08 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankam bu tutarı anında hesa...bımdan kesti ve tarafıma Şok Marketler ticaret a. Ş. Adına 2.000 TL harcama ve 1 TL Bonus görünen işlem detayını iletti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Win bakiyemde hiçbir a
Cepte Şok Hesabım Aniden Donduruldu Ve Kullanılamaz Hale Geldi
2 Eylül 10:2369
Cepte Şok mobil uygulamasındaki hesabıma bugün 2.500 TL bakiye yükledikten kısa bir süre sonra hesabımın geçici olarak d...ondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve “bir süreliğine işlem yapamazsınız” şeklinde bir mesajla hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Uygulama içinde ve müşteri hizmetleriyle görüştüğü
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93