to read complaints and reviews, or file yours.27 Haziran tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden Altus alk1260 12000 BTU klima için 24.999 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ancak uygulamada siparişimi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmuyor. 27 Haziran ve 29 Haziran tarihlerinde müşteri hi
Bugün Kastamonu Merkez M***** A*** E**** Mahallesi Tosya Yolu Sokak üzerindeki Şok mağazasında Axess kartımla alışveriş ...yapmak istedim. Pos cihazı “kart bakiyesi yetersiz” uyarısı verdi, bunun üzerine ödemeyi yaklaşık 56–60 TL civarında nakit olarak yaptım. Eve geldikten sonra telefonumdan kart har
"Yanlış anlaşılmanın düzeltilmesinden dolayı teşekkür ediyorum."
24.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Ankara Altındağ Malazgirt C...addesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi temassız
26.05.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımla Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem Garanti Ba...nkası kredi kartı ekstreme yansıdığı halde, Win hesabımda bu tutar görünmüyor ve bakiyeme eklenmedi. İşlemi Garanti sanal kartımla gerçekleştirdim. Kart numarası 5440*************
Şok market Van Kalecik TOKİ şubesinde yaptığım alışveriş sırasında kartımla ödeme gerçekleştirdim. 225 TL tutarındaki bu... alışveriş için daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için kartımdan 225 TL’nin iki kez tahsil edildiğini fark ettim. İşlem tarihi banka kayıtların
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.08’de Mersin Silifke İlhan Akgün Caddesi’ndeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişt...e, kasadaki hatalı yönlendirme nedeniyle aynı alışveriş için hesabımdan iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödemeyi Halkbank hesabımdan QR ile yaptım. Kasiyer işlemi gördüğü halde “ya
4 Haziran 2026 tarihinde Sakarya‑Adapazarı Tığcılar Mahallesi'ndeki mağaza için Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.045 TL ...tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme sırasında sistem iki kez POS hatası verdi ve her iki işlem de başarısız olarak sonuçlandı, siparişler oluşturulmadı. Buna rağmen Enpara k
Kocaeli Gölcük Örcün Yolu Caddesi 52/1b adresinde bulunan Şok market şubesinde yaklaşık 6 aydır POS cihazı kaynaklı soru...n yaşıyoruz. Ziraat Bankası'na ait banka kartımız, başka tüm iş yerlerinde sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bu şubede sürekli onay vermiyor ve ödeme ya da iade işlemi gerçekleşti
22 Mayıs’ta Cepte Şok uygulamasından Şişli Harbiye şubesinden teslim almak üzere 2.033,50 TL tutarında alışveriş yaptım.... 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye puan kampanyası vardı ancak aynı gün içinde bir kişiye sadece bir kere hediye puan verildiğini, bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağın
9 Mayıs 2026 günü saat 12:59’da Cepte Şok uygulamasından 1.264,90 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödeme QNB Finan...sbank banka kartımdan anında çekilmesine rağmen uygulama ekranında “İşlem Başarısız” uyarısı verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat beklemem gerektiği söylen
19.04.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Karabük Merkez Taş Emek Mahallesi Kışla Caddesi Şok market şubesinden yaptığım... alışverişte hem kart ile hem de QR ile ödeme alındığı için toplam 1.032,00 TL tutarında çift çekim yapılmıştır. Bu durum banka hareketlerimde ve elimdeki dekontlarda açıkça görülm
"Yetkili yağmur hanım iletişime geçti çok ilgili ve müşteri memnuniyeti odaklıydı teşekkür ederim."
Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Gamzeli Sokak Kağıthane İstanbul adresindeki Şok market’ten sıklıkla alışveriş yapıyorum, da...ha doğrusu bugüne kadar yapıyordum. Çalışanlar bu markette kartla yapılmış bir alışverişte iade yapılacağı zaman bunun kartla değil nakde çevrilerek yapılacağını söylüyor. Kartla y
09.04.2026 tarihinde Osmaniye Toprakkale’de bulunan 13291 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank ...World kartımla 1.196 TL tutarında World puan kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme esnasında pos cihazı dondu, kasiyer de World puan ödemesinin gerçekleşmediğini söyleyince ödemem
Diyarbakır Bağlar Bağcılar’daki Şok market Damlakent şubesinde Ocak ayının ilk haftasında yaptığım 100,99 TL tutarındaki... alışverişte, pos cihazı kaynaklı olarak banka kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Çift çekimi fark eder etmez durumu iletmek için Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ya
28.03.2026 tarihinde saat 15.46 civarında Şok mobil uygulaması üzerinden Win Kart bakiyemi kullanarak sipariş verdim. Uy...gulama, siparişi oluştururken lokasyon dışında kaldığıma dair hiçbir uyarı vermedi; siparişim alındı ve Win Kart’ımdan 3.434 TL tutarındaki bakiye çekildi. Daha sonra siparişimin,
14.03.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cep telefonunu Şok Zincir Marketleri’nin Şanlıurfa Siverek Ofis şubesinden, kart ...ile taksitli olarak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmadı. Bunun üzer
10 Mart 2026 Salı günü saat 17:06:45’te Erzurum’daki şok 8038 ran şubesinden 274,72 TL’lik alışveriş yaptım. Halkbank kr...edi kartımda 216,15 TL Paraf Puan bulunuyordu ve bu puanı kullanmak istediğimi kasadaki görevliye söyledim. Kendisi puanı kullanabileceğimizi belirtti ve işlemi bu şekilde gerçekle
"Para iadesi, eksiksiz olarak, ertesi gün hesabıma aktarıldı."
7 Mart 2026 tarihinde Kadıköy Kozyatağı’ndaki şok 1302 mağazasında yaptığım alışverişte, avantajlı olması için 4 kalem ü...rün üzerinden bir geri alma ve tekrar kart çekimi işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında VakıfBank kredi kartımdan 493,90 TL tutarında mükerrer çekim gerçekleşti ve bu tutar tarafıma i
05.03.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Şubesi Şok market’te Halkbank Paraf kartımla 101 TL tutarında Paraf puanı...mla alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kasada hata oluştuğu için alışverişimi tamamlayamadım ve ürünleri almak yerine bırakmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen 101 TL Paraf
"12 Mart itibariyle iade sağlandı. Teşekkür ederim."
Şok Marketler'in kasasında kartımdan aynı tutar iki kez çekildi, iadesi yapılmıyor. 03.03.2026 tarihinde Esenyurt’ta bu...lunan Şok Yılmaz Mağazası’nda yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme sırasındayken, alışverişimin henüz tamamlanmadığını ve kız kardeşimin diğer ür
18.02.2026 tarihinde Şok Marketler’in online uygulaması üzerinden 1.081,45 ...TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Tutar QNB Finansbank kredi kartımdan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
