to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Yanlış Kart Ödemesi Ve 40 Günlük Oyalama
05.08.2026 tarihinde saat 11:05 civarında Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi 2105 Sokak’taki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini söyledi ancak Halkbank Paraf kredi kartımdan 972,50 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor ve bu tutar kartıma iade edilmedi.
Durumu defalarca hem kasadaki personele hem de mağazaya iletmeme rağmen, kart slipini göstermeme karşın herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 40 gündür “müşteri hizmetleri bugün arayacak” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de param iade ediliyor. Bankamla görüştüğümde işlemin yapılmış olduğunu, iptal/iade işlemini alışveriş yaptığım marketin yapabileceğini belirttiler.
972,50 TL’lik bu ödememin gecikmeden kartıma iade edilmesini ve bu süreçte mağazada ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım oyalamaya yönelik gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
