to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Kart Ödemesi Görünmüyor, Banka Çekti 903,90 TL'nin İadesi Talebi
25.08.2026 tarihinde saat 19:17 civarında Güvercintepe Gül Sokak Şok market şubesinde 903,90 TL tutarında kartla ödeme yaptım. İşlem bankamın kayıtlarında başarılı ve çekilmiş olarak görünmesine rağmen, kasadaki POS cihazında çekilmemiş gibi göründüğünü söyleyip işlemin gerçekleşmediğini belirttiler.
Mağazada çalışan personel, ödemenin daha sonra geri geleceğini, bankanın iade edeceğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve ödeme aldıklarını kabul etmedi. Bunun üzerine bankamı aradım ve banka, tutarın işlem kaydında net şekilde çekilmiş olduğunu söyleyerek tarafıma kayıt oluşturdu.
Şu an hem Şok market kasasında işlem başarısız deniyor, hem de bankamda para çekilmiş ve hesap hareketlerimde görünüyor. Ödediğim 903,90 TL’nin durumunun netleştirilmesini, haksız yere kartımdan çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
