to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Çift Çekim Sonrası 575 TL İade Sorunu
24.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Ankara Altındağ Malazgirt Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi temassız kart ile yaptım, ancak kasiyer işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek kartımı tekrar okumamı istedi ve yaklaşık 30 saniye arayla kartımdan iki kez çekim yapıldı. Toplamda 575 TL fazladan ödeme alınmış oldu.
O günden bu yana, yani 23 gündür bu fazla çekilen 575 TL’nin iadesi için uğraşıyorum. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse beni aramıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. İstenen tüm belgeleri, fiş ve banka hareketlerimi mail olarak gönderdim. Ayrıca genel müdürlük numarası olarak verilen 0850 221 11 00 numarasından da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem şubeden hem de genel merkezden herhangi bir muhatap bulamamak ve bu kadar süre geçmesine rağmen iadenin yapılmaması beni mağdur etti. Fazladan çekilen 575 TL’nin banka kartıma iade edilmesini ya da şubeden nakit olarak derhal tarafıma ödenmesini, iadenin en kısa sürede ve gecikme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
İnceleme inceleme ama sonuç yok. Fazla alındığına dair belgeyi ibraz ediyorum. Daha neyin incelemesi bu
Yanlış anlaşılmanın düzeltilmesinden dolayı teşekkür ediyorum.
