to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok hesabıma üç farklı kredi kartı ile bakiye yüklediğim için hesabımın kilitlendiğini öğrendim. Bu durumu ise anc...ak kendim arayıp sorduğumda öğrenebildim. Daha sonra hesabım açıldı fakat bu kez de hesabıma tanımlı, bana ait kredi kartlarımla para yüklemek istediğim her seferde hesabım tekrar
16.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yalova Çınarcık bölgesindeki Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğumuz v...e ödemesini kapıda kartla, yaklaşık 1500 TL tutarında yaptığımız siparişin teslimatına gelen kurye, tüm uyarılarımıza rağmen engelli yavru kedimizi ezerek ölümüne sebep oldu. Tes
15.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim, toplam 1.443,63 TL’lik işlem kartımdan çekil...miş görünmesine rağmen sipariş hiç oluşmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir aktif ya da iptal edilmiş sipariş kaydı yer almıyor. Bu işlemle ilgili ban
"Benimle iletişime geçen yetkili İrem Hanımın ilgi ve alakadar tavrı ile yapılan iadem sorunsuz gerçekleşti, dolayısı ile çok teşekkür ediyorum."
01 Temmuz 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Balıkesir Kaşesi To...ygar Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere yaklaşık 2.196,05 TL tutarınd
"Teşekkürler"
Cepte Şok üzerinden dün akşam saat 22:00’den sonra, bugün teslim edilmek üz...ere randevulu sipariş verdim. Siparişimde yer alan 230 TL tutarındaki Spoon
09.07.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece bölgesindeki Şok market’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2.600 TL ...tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 7733592729’dur. Siparişim teslim edildiğinde dört ürünümün eksik olduğunu gördüm. Karpuz, bal, kaymak ve pa
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
06’sı sabahı Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Ödemem Yapı Kredi Bankası kartımdan çekildi, ancak sepetim o
03.07.2026 tarihinde Samsun Tekkeköy bölgesinde Şok Cepte uygulaması üzerinden 336,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Öde...me sırasında işlem uygulamada başarısız olarak göründü ve ücretin hesabıma iade edildiği, sorun devam ederse müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Buna rağm
11.06.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Cepte Şok uygulamasından Garanti Bankası banka kartımla 1.447,40 TL tutarında ...sipariş verdim. Tutar banka kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada herhangi bir sipariş oluşmadı, ne sipariş kaydı var ne de teslimat süreci başladı. Aynı gün 11.06.2026 tarihind
Muğla Marmaris Yunus Nadi Caddesi bölgesine hizmet veren Şok market’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden 4 Temmuz 2026 tar...ihinde 628 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunu iletmek için irtibata
30 Haziran 2026 tarihinde saat 18:18’de Cepte Şok üzerinden temel gıda ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ö...demem karta tam olarak yansıtılmasına rağmen, siparişim eksik ürünlerle teslim edildi ve eksik ürünler için hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 3609477838’dir. Konuyla ilgili
28 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 2261653957 numaralı siparişi verdim. Sipari...ş esnasında gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi uygulamada yer alıyordu. Gün içinde teslimat gerçekleşmeyince şubeyi aradım. Telefonda görüştüğüm çalışan, “Sizi aramadılar mı? ”
12 Haziran saat 15:55 civarında Cepte Şok üzerinden win para yüklemesi yapm...ak isterken işlem sırasında “başarısız işlem” uyarısı aldım. İşlem başarısı
Cepte Şok üzerinden 3 Haziran’da Şok Değirmendere Cadde Mağazası’ndan sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra iptal t...alebinde bulunmama rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ne ürünler bana teslim edildi ne de banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Sipariş num
4 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bursa Gemlik şubesinden yaklaşık 2.020 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ...siparişimde hem eksik ürün vardı hem de kampanya gereği kazanmam gereken puan hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle siparişimi iade ettim. İade işlemini 4 Haziran’da gerçekleştirmeme
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve aynı tarihte teslim edilen 1918788517 numaralı siparişimde birçok ü...rünüm eksik olmasına rağmen, siparişin tamamının ücreti kartımdan çekildi. Siparişimde ketçap, Beyoğlu Dubai çikolatası, ice tea, kekik, tuvalet kağıdı, 2 adet süt, 8 adet meyve su
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağladılar. Çağrı merkezinden arayan arkadaş da son derece kibar bir şekilde ilgilendi, şikayetimi dikkatle dinledi. Hatta görüşmenin ardından tekrar arayarak çözümün sağlandığını ve ücret iademin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdi. İlgi ve destekleri için çok teşekkür ederim."
Cepte Şok üzerinden 02.06.2026 tarihinde verdiğim 8686377650 numaralı sipar...işimde yer alan 2 adet Mis Tam Yağlı Kaşar Peyniri 225 gr, aradan günler ge
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte banka kartımla 2.140 TL ödeme yaptım, ödeme kartımdan çekildi ancak sipariş hiç... oluşmadı. Buna rağmen tutar provizyonda bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “24 saat içinde düşer, finans birimiyle görüşülüyor, aciliyet beli
"Ceren hanım yardımcı oldu, teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.03’te Şok market ’ten “Son 1 gün! Mağazalar...ımızdan ve Cepte Şok’tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win pa
12 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim henüz geçmeden 1182 TL tutarındaki ücret Enpar...a banka kartımdan çekildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu durumla ilgili yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çöz
26’sında Cepte Şok üzerinden internet alışverişi yaptım, işlem iptal edildi ancak kartımdan çekilen 630 TL’nin iadesi ha...len yapılmadı. İşlem açık provizyona düştü, bankamla görüştüğümde tüm referans ve işlem bilgilerini verip iadenin direkt olarak Şok tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Ba
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:11’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 383,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada si...parişim oluşmadı olarak görünmesine rağmen Garanti Bankası’na ait, eşim A** E**** A****** adına kayıtlı karttan tutar çekildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradı
14 Mayıs’ta Muğla Köyceğiz Beyobası’ndaki Şok mağazasından Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte banka kartımdan 1.21...7 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Bu durumun farkına vardığım andan itibaren hem banka hem d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
