Şok Marketler Spoonful Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Sude · 2026-07-09T20:07:42+03:00

Cepte Şok üzerinden dün akşam saat 22:00’den sonra, bugün teslim edilmek üzere randevulu sipariş verdim. Siparişimde yer alan 230 TL tutarındaki Spoonful ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 3810429197’dir. Ürünüm gelmediği gibi tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail veya bilgilendirme yapılmadı. Ödeme banka kartımla online olarak çekildi, ancak ne ürün var ne de siparişle ilgili bir geri dönüş aldım. Siparişimin ilişkili olduğu mağazayı aradığımda da telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünün gelmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Spoonful ürünüme ait 230 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Sude

Şok Marketler

9 Temmuz 20:0742

Sude'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Şok Marketler

9 Temmuz 20:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Sude

20 Temmuz 10:21

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Abdullah

Şok Marketler

3 Ocak 23:06333

Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8991116539 numaralı siparişi, teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seç...erek oluşturdum. Önce tarafıma gecikme olacağına dair mesaj gönderildi, ardından sistemde siparişin gece 22.00’de teslim edildiği göründü fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ödemeyi ...

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hilal

Şok Marketler

23 Kasım 2025 17:49242

23 Kasım Pazar günü saat 14.52’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 9019625773 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş...imin 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

Cepte Şok'ta Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Zeynep

Şok Marketler

24 Kasım 2025 14:34424

Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki sipa...rişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Ve Güven Sorunu

Eda

Şok Marketler

6 Aralık 2025 15:17116

05.12.2025 tarihinde saat 18:09’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1804620069 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde tem...el gıda ürünleri ve temizlik ürünleri bulunmasına rağmen, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine karşın ürünler kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olarak y...

Ek Siparişlerim Teslim Edilmedi Ücret İadesi De Yapılmadı

Rukiye

Şok Marketler

22 Kasım 2025 15:09422

19 Kasım’da Cepte Şok üzerinden 20 Kasım teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ardından “Siparişine ek yap” butonunu... kullanarak aynı siparişe iki ürün daha ekledim. 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ana siparişim teslim edildi ancak ek siparişim hiç gelmedi. Uygulamadan siparişlerime baktığım...