to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmesine Rağmen Win Parası Hesaba Yüklenmedi
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.03’te Şok market ’ten “Son 1 gün! Mağazalarımızdan ve Cepte Şok’tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! Avantajı kaçırmayın! Son gün 20 Mayıs 2026” içerikli bir SMS aldım.
Bu mesaj üzerine, 20 Mayıs 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, ekte görselini paylaştığım faturada da yer aldığı üzere toplam 1.219,85 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu alışverişi özellikle “1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para” kampanyasından yararlanmak amacıyla yaptım. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken 200 win para yüklenmedi. İlgili sipariş numaram 9109091656’dır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvuruda bulundum, hem fatura hem de SMS görsellerini ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın win paralarım hala hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz sağladığım halde kazanmam gereken win paraların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
20 Mayıs 2026 tarihli 9109091656 numaralı siparişime ait 200 win paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hala bir gelişme olmadı. İlginç. Kendi kampanyalarının arkasında duramıyorlar mı?
Ceren hanım yardımcı oldu, teşekkürler.
