to read complaints and reviews, or file yours.Şok'tan Çekilen 630 TL İadesi 5 Gün Boyunca Geri Dönmedi
26’sında Cepte Şok üzerinden internet alışverişi yaptım, işlem iptal edildi ancak kartımdan çekilen 630 TL’nin iadesi halen yapılmadı. İşlem açık provizyona düştü, bankamla görüştüğümde tüm referans ve işlem bilgilerini verip iadenin direkt olarak Şok tarafından yapılması gerektiğini söylediler.
Bankam, kendi taraflarında tüm sürecin tamam olduğunu, iadenin Şok tarafından bekletildiğini belirtti. Buna rağmen Şok tarafı paramı kartıma geri yatırmıyor. Üstelik her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor; ilk aradığımda iadenin 24 saat içinde yansıyacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir ücret dönmedi.
Ayrıca bu alışverişte kullanılan 630 TL’lik vin para Cepte Şok’a geri yatırılıyor fakat aynı tutar kartıma iade edilmiyor. Hem paramdan hem de zamanımdan mağdur ediliyorum. 26’sında çekilen 630 TL tutarının, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
