to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Olmadan Çekilen 2.140 TL’nin İadesi Ve Provizyonun Kaldırılması
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişte banka kartımla 2.140 TL ödeme yaptım, ödeme kartımdan çekildi ancak sipariş hiç oluşmadı. Buna rağmen tutar provizyonda bekletiliyor.
Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “24 saat içinde düşer, finans birimiyle görüşülüyor, aciliyet belirttik” şeklinde aynı cevabı veriyorlar. İlk başta 24 saat denmesine rağmen 48 saat geçmesine karşın hala ne param iade edildi ne de provizyondan düştü, somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödememin derhal kartıma iade edilmesini ve provizyonun hemen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne kadar konuşsak da boş bugün gerekeni söyledim. Eğer otorizasyonu gün içinde kaldırmazsanız gerekli şikayetleri yapacağım. Pazartesi günü şirketinize ihtar çekeceğim!
Evet hala bekliyoruz?
