to read complaints and reviews, or file yours.1182 TL İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İhmali
12 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim henüz geçmeden 1182 TL tutarındaki ücret Enpara banka kartımdan çekildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.
Bu durumla ilgili yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem hesaba geçmedi. Dekontum mevcut olmasına ve defalarca durumu belirtmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı, bu da beni ciddi şekilde mağdur etti.
1182 TL’lik tutarın Enpara banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve yaşattıkları bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
