Gündemdeki Şikayetler
İade Ve Bakiye Kullanımında Mağduriyet Yaşıyorum
Ardıl Tasarım’ın web sitesi üzerinden payetli mont ve kadife alt pantolon sipariş ettim. Ürünü geçen cuma günü teslim aldım ancak bedenleri uymadığı için ertesi gün iade amacıyla kargoya verdim. İade talebim üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, sadece değiş...
İade Edilen Ayakkabım Kayboldu Ücret İadesi Yapılmadı
Trendyol üzerinden FLO satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 27 Ekim Pazartesi günü, saat 11.26 civarında kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bu siparişe ait sipariş numaram 10620242847’dir. Ürün Trendyol sisteminde “aksesuarları eksik” denilerek satıcı tarafından geri gönderilmiş gör...
Eksik Ve Hijyensiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Aralık 2025 saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den #eut0-h7es numaralı siparişimle, içerisinde 1 kg çiğ köfte, 5 çeyrek marul ve 10 adet lavaş bulunan bir paket sipariş ettim. Gelen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece sorunlu bir teslimattı. Siparişimde...
Sipariş İptali Sonrası Kuponum Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor
01.12.2025 tarihinde Watsons’un online sistemi üzerinden “tıkla gel al” seçeneği ile Edirne Erasta Watsons şubesini teslimat noktası olarak seçerek alışveriş yaptım. 800 TL’ye 200 TL indirim sağlayan tek kullanımlık kuponumu kullandım ve indirim sonrası yaklaşık 655 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim,...
Kırık Gelen Gardırop Parçaları Bir Aydır Alınmıyor

Vivense’den ccb707490806 sipariş numaralı Metalia Sedef aynalı, sürgülü, iki kapaklı antrasit-ceviz (mf5-137) gardırop satın aldım. Ürünün yaklaşık 6.119 TL tutarındaki ödemesini yaptım. Gardırop teslim edildiğinde iki büyük parçasının kırık olduğunu gördüm ve 7 Kasım 2025 tarihinde kırık parça bild...
Ayıplı Ürün Ve Şeffaf Olmayan Yorum Sistemi Hayal Kırıklığı Yarattı

Trendyol üzerinden 2 gün önce Soley markasına ait bir lastikli çarşaf satın aldım. Sipariş numaram 10728566952’dir. Gelen ürünün kumaşı oldukça ince, ortasında belirgin bir incelme var, kumaş ayıplı ve defolu bir halde elime ulaştı. Bu nedenle markanın gönderdiği ürünle müşteriyi yanılttığını düşünü...
Sipariş Verdim, Ne Lastik Var Ne Bilgi Var
Lastiklideri.com internet sitesi üzerinden 4 adet Michelin marka 4 mevsim 205/55/16 araç lastiği siparişi verdim. Ödemeyi 22.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden TEB Bankasındaki C*** A** B****** adına toplam 8.761,68 TL havale yoluyla gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, siparişim...
Cihaz Bedelim Ve Destek Ödemem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına Samsung Galaxy S24 cihazım için "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında 25 Kasım tarihinde bir satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında özellikle bir gün içerisinde ücret iadesi seçeneğini seçmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ci...
Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13.11.2025 tarihinde 1bloodtr üzerinden bir adet tişört siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim ne gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Her aradığımda "Bir bakayım, elimde var mı?" şeklinde geçiştirilerek oyalandım, hiçbir şekilde net ve ilgili bir dönüş yapılmadı. Yaşanan bu i...
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Ücret İadesi Yapılmadı, Cihazım Da Gönderilmiyor

Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına Samsung Galaxy S24 cihazım için "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında 25 Kasım tarihinde bir satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bir gün içerisinde ücret iadesi seçeneğini özellikle seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın cihaz be...
Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Güvenim Sarsıldı

Trendyol üzerinde Bebelac mağazasından Bebelac Gold 2 800 gr X 3 paket ürünü satın aldım. Sipariş vermeden önce sabah saat 09:00 civarında satıcının müşteri hizmetlerine yazıp kampanyalı olarak gönderilen hediye mama kaşığının hâlâ geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Bana hediye kaşık gönderim...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

9 kasımda Penti online mağazasından aldığım 4 parça ürünümün 3 parçası elime ulaştı. 1 parçası halen hazırlanma aşamasında bugün 1 Aralık 3. Kez müşteri hizmetleriyle görüştüm şikayet talebi oluşturuluyor. Sürekli acil talep oluşturuluyor. Fakat ne arayan ne soran var. Ya ürünümün gönderilmesini ya ...
Zara Online Mağazadan Yaptığım Beden Değişimi Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor

Zara online mağazadan Muğla Fethiye’den verdiğim siparişimde yer alan şişme bomber ceketin bedenini değiştirmek istiyorum. Şehrimde Zara mağazası olmadığı için değişim işlemini yalnızca online olarak yapma imkanım var. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca yazmama karşın tarafıma hiçbir şekilde...
Sipariş Edilen Tencereler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

23 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Home Konsept mağazasından, tanesi 475 TL olacak şekilde 3 set tencere siparişi verdim ve toplamda 1.425 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de kargo hareketlerinde bir gelişme oldu. Durum...
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

26 Kasım tarihinde Noir Case internet sitesi üzerinden Samsung s23 fe model telefonum için 299,90 TL tutarında kılıf siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim ve bana 12915 numaralı sipariş verildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemd...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Yaşadım

Leftright isimli firmadan Instagram üzerinden Dik Yakalı Oversize beyaz gömlek siparişi verdim. 21 Kasım tarihinde verdiğim 7078 numaralı sipariş için 1.236 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 25 Kasım’da tarafıma “ürününüz kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak ne kargo ta...
Niltim Şubesi Nedeniyle Kargo Teslimlerinde Sürekli Gecikme Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum
Bursa’da mağazası olan bir işletme sahibiyim ve uzun süre Aras Kargo Ataevler şubesi ile sorunsuz şekilde çalıştım. Yaklaşık 2 ay önce bölge değişikli...
Hepsijet Kargo Gecikmeleri ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim Felicita Fragrances markalı ürün siparişim (sipariş numarası: FFAD50C0953554) 28.11.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 01.12.2025 olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom halen dağıtıma çıkmadı ve sistemden sorguladığımda hâlâ dağ...
Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Yapılmadı, Sorun Çözülmedi

28.11.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Migros Sanal Market üzerinden 767591052 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ve bir kısmını da Mone...
Siparişimde Hijyen Sorunu Ve İletişimsizlik: Usta Dönerci Ve Yemeksepeti'nden Hayal Kırıklığı
27 Kasım günü saat 18.24’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Erzurum Yakutiye bölgesindeki Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde elime ulaştı. Daha da kötüsü, tavuk dürümün içinden tırnak benzeri bir yabancı madde çıktı. Bu, hem hijyen hem de i...












sipariş var