to read complaints and reviews, or file yours.Karyola Ücreti İadesi Talebi: Yanlış Teslim Ve Uzun İade Süreci
08.02.2026 tarihinde Niğde Modalife şubesinden Arya genç odası takımı satın aldım. Takım içeriğinde özellikle karyola istediğimiz halde ürün baza olarak teslim edildi. Gelen ekibin birkaç gün içinde değişim yapılacağı bilgisi verip mağazadan ayrılması üzerine süreci beklemeye başladık.
Bu süreçte gelen bazayı kullanmak zorunda kaldık ve ürün sağa sola dönüşlerde aşırı ses çıkarıyor, sallandığı için güven vermiyordu. Bunun üzerine henüz gelmemiş olan karyola için de iade talep ettik. İade talebimiz sonrası takımın yanında hediye olarak verilen yatağı da teslim etmemiz istendi, biz de yatağı teslim edip dilekçe doldurduk. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade süreci uzayınca ürünü geri göndermelerini talep ettiğimizde ise yatağın ilk sipariş formunda görünmediği gerekçesiyle yatağı vermeyeceklerini söylediler. Şu an ortada ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Ödemeyi kart ile toplam 36.990 TL olarak gerçekleştirdim ve alışverişim 08.02.2026 tarihli sipariş formu ile kayıtlıdır.
Ben karyola için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Üç aydır çözülemeyen bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve karyola bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Sayın Erdem Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
