to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Defolu Makam Takımı Teslimatı İçin Yeniden Değişim Talebi
Başkent Mobilya’dan 29.04.2026 tarihinde 51157 sipariş numaralı makam takımı siparişi verdim. 06.05.2026 tarihinde teslimat yapıldı; ancak gelen ürün benim seçtiğim ürün değildi. Doğru gelen tek şey koltuklar; onları da eksik gönderdiler. Ayrıca gönderilen makam takımının kalitesi son derece kötü, birçok yerinde deformasyon ve kusur bulunuyor; onun haricinde nakliyede kırılan parçalar var.
Ankara Beşikkaya Mah. 509. Cad. Nur Apartmanı 9/A adresindeki mağaza ile görüştüğümde, yanlış ve defolu ürünü tamamen değiştiremeyeceklerini, sadece yeni parça gönderebileceklerini ve Sivas’tan usta bulup yaptırmam gerektiğini söylediler. Buna rağmen daha sonra telefonlarıma bakmamaya başladılar ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ve kusurlu gönderilen bu makam takımının tam ve eksiksiz şekilde, seçtiğim modelle birebir aynı olmak üzere yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Başkent Class Ofis Mobilyaları'ndan 51157 numaralı siparişimi 06.05.2026'da aldım, ancak gönderilen ürün yanlış, eksik ve defolu. Koltuklar eksik, diğer parçalar deformasyonlu ve kırılmış. Ankara mağazası değişim yapamayacaklarını, sadece yeni parça gönderebileceklerini ve Sivas'tan usta bulmam gerektiğini söyledi. Sonrasında telefonlarıma bakmadılar, vaat ettikleri gibi bir gelişme olmadı ve iletişim kurmadılar. Bu durumu tam ve eksiksiz olarak, talep ettiğim modelle birebir aynı yeni bir makam takımıyla değiştirilmesini istiyorum.
