Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürünüm Erzurum Şubesinde Bekliyor, Teslim Edilmedi

profile
19 Mayıs 12:49
327

N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Ceva Kargo ile gönderildi. Sipariş tarihinden sonra sistemde teslimat tarihi 13 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün olmuş hâlâ ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 11757579’dur.

Takip ekranında ürünüm 14 Mayıs tarihinden beri Erzurum şubesinde/transfer merkezinde bekliyor görünüyor. Günlerdir hiçbir hareket yok. Şubeyi aradığımda ise bayram tatilindeyiz deniliyor, oysa bayrama daha bir hafta var ve bu gerekçeyle bekletilmem kabul edilebilir değil. İlgi, alaka ve hizmet maalesef sıfır seviyesinde.

Ürünün daha fazla bekletilmeden, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

urunum-erzurum-subesinde-bekliyor-teslim-edilmedi-1.jpg
20 Mayıs 09:30 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Saadet
Saadet
20 Mayıs 14:50

Dağıtım günü beklenmektedir diye bir işlem yapmak tamamen müşteri oyalama stratejisidir bugün ürünüm teslim edilsin artık yeter yani 12 gün ürün mü beklenir ayıp artık

22 Mayıs 09:46

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceva Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
18 Mayıs 16:03
336
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemediği Söylenen Kargo İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
15 Nisan 09:56
577
Teslim Edilemediği Söylenen Kargo İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
teslim-edilemedigi-soylenen-kargo-iade-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Ceva Bursa Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
06 Mart 09:21
554

Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Temmuz 2025 15:24
2.362
2
Mesut sonuçtan memnun değil

11 Gün Boyunca Transferde Kalan Kargo Teslim Edilmedi

profile
16 Mayıs 12:56
425
11-gun-boyunca-transferde-kalan-kargo-teslim-edilmedi-2.jpg
11-gun-boyunca-transferde-kalan-kargo-teslim-edilmedi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz