to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Erzurum Şubesinde Bekliyor, Teslim Edilmedi
N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Ceva Kargo ile gönderildi. Sipariş tarihinden sonra sistemde teslimat tarihi 13 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün olmuş hâlâ ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 11757579’dur.
Takip ekranında ürünüm 14 Mayıs tarihinden beri Erzurum şubesinde/transfer merkezinde bekliyor görünüyor. Günlerdir hiçbir hareket yok. Şubeyi aradığımda ise bayram tatilindeyiz deniliyor, oysa bayrama daha bir hafta var ve bu gerekçeyle bekletilmem kabul edilebilir değil. İlgi, alaka ve hizmet maalesef sıfır seviyesinde.
Ürünün daha fazla bekletilmeden, en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Dağıtım günü beklenmektedir diye bir işlem yapmak tamamen müşteri oyalama stratejisidir bugün ürünüm teslim edilsin artık yeter yani 12 gün ürün mü beklenir ayıp artık
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
