Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabı İçin Media Markt'tan Sorumluluk Bekliyorum

20 Nisan’da Media Markt üzerinden 308783332 sipariş numarasıyla bir çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. (Eksik teslim edildi)

Ne kargo takibi yapabileceğim sağlıklı bir sistem var ne de müşteri temsilcisine düzgün şekilde ulaşabiliyorum. Parasını ödediğim ürünler ortada yok, firma ise stoklarında olmayan ürünleri satarak müşteriyi oyalıyor. Ürünlerin gelmesini bekliyorum ama karşımda sorumluluk alan kimse bulamıyorum.

Bu yaşadığım süreçte sıfır müşteri hizmet kalitesiyle karşılaştım. Bir daha Media Markt’tan bir iğne bile almayacağım ve mağazalarınıza da girmeyeceğim. Kalite bekleyen bu markadan alışveriş yapmaz. Eğer bu ürünler sonunda teslim edilirse de iade etmeyi düşünüyorum.