

Ceylan Otantik

Ceylan Otantik’ten Alınan Ürünlerde Temizlik Sorunu

13 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik’ten '4 al 3 öde' kampanyası kapsamında, toplam 1.300 TL ödeyerek dört adet yarasa kol üst satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 68c13f746a7a8) İstanbul adresime kargo ile ulaştı. Fakat ürünlerden ikisi elime kirli olarak geldi. Daha önce bu markadan alışveriş ya...
Yeni Alınan Etek Takımında Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

CEO Otantik’ten satın aldığım etek takımının eteğini yalnızca bir kez, yaklaşık beş saat giydim. Ürün henüz yıkanmamış olmasına rağmen, giyimin hemen ardından belirgin şekilde tüylenme (deformasyon) oluştu. Takımın üstünü ise hiç giymedim. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya ilettim. Firma, “Bu ü...
Geciken Ve Eksik İade: Yüksek Kesintiyle Mağduriyet Yaşadım
Ceylan Otantik’ten 799 TL’ye satın aldığım eteği iade etmek için 4 Ekim’de kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bana ancak 14 Ekim’de dönüş yapıldı ve iademin bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. 24 Ekim’de tekrar hatırlatma yapmak zorunda kaldım, ilgilenilmedi. Hatırlatmamın ardından aynı gün ...
Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Mayıs ayında Ceylan Otantik’in internet sitesinden 4 al 3 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 4000 ₺ tutarında altüst takım alışverişi yaptım (Sipariş No: 681d351f19941). Ürünler elime ulaştığında ciddi kalıp sorunları olduğunu ve hepsinin büyük geldiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, kamp...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

03.05.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in internet mağazasından etekli ve pantolonlu toplam 8 parça kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: 6816083eab524. Ürünlerin kumaş kalitesi ve dikimini beğenmediğim için yasal süre içinde iade ettim. Ancak firma, sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Ben ise ba...
Ceylan Otantik Yanlış Ürün Verilmesi

Yeni Alınan Eşofman Takımında İlk Yıkamada Yoğun Tüylenme Sorunu
2 Ekim’de Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden Oysho marka vizon renkli eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram: 68CD742737AA4. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kadar kısa sürede tüylenme yaşanm...
Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Mağdur Edildim

26.09.2025 tarihinde saat 14:47’de CEO Ceylan Otantik’ten 2.799,96 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde saat 14:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargom bana ulaşmadı. Tarafıma sadece “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS ...
Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Acil Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik firmasından Kırmızı Süprem Polo Yaka Body Standart, Siyah Body Standart, Tereyağ Sarısı Body Standart ve Haki Body Standart olmak üzere toplam dört adet body siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1399,96 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Tuzla,...
Siparişim Kayboldu Ne Ürün Var Ne İade Yapıldı

20.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik adlı siteden “bodyler” kıyafet siparişi verdim (Sipariş numarası: 68ced7fc7c1f9). Siparişim İstanbul Sultanbeyli adresine teslim edilecekti. Aradan geçen bunca zamana rağmen, 02.10.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime...
Siparişim Nerede Yedi Gündür Bekliyorum Teslimat Yok
19 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik’ten 68CD742737AA4 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 7 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Adresim Afyonkarahisar’da bulunuyor. Bu süreç...
Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik web sitesi üzerinden bir bluz siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ...
Siparişim Gönderilmiyor, Bilgi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
14.09.2025 tarihinde Ceylan Otantik Tekstil’in resmi web sitesinden 68c7069139e84 numaralı siparişimle pantolon ve takım olmak üzere toplam 4 parça kıyafet satın aldım ve 4.099 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Sürekli ...
Bir Haftadır Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil Çözüm Bekliyorum
18 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik firmasından body siparişi verdim. Siparişimin ödemesini banka kartı ile 1299,96 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimin Adana adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişime ait öde...
Değişim Sırasında Sürpriz Fiyat Farkı Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Ceylan Otantik’ten “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında bir etek takım aldım. Değişim için ürünü bir haftadan uzun süre önce İstanbul’daki adrese gönderdim. Ancak değişim işlemi sırasında benden 1.100 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; attığım me...
İlk Kullanımda Tiftiklenen Takım İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Ceylan Otantik’in internet sitesinden 1 hafta önce giyin ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 kez giydim, ancak daha ilk kullanımda her yeri tiftiklendi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi veya para ia...
Siparişin Zamanında Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
14/09/2025 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden kredi kartı ile 4 adet body siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c6ac7b12286. Toplamda 1.300 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargo...
Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Sağlanmadı, İade Talebi

17 Eylül Çarşamba günü saat 12.45’te Ceylan Otantik internet sitesinden Çağla yeşili jakarlı gömlek etek takım siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan toplam 1.600 TL ödeme yapıldı. İşlem numaram: P17581023122189274001885715030. Ödeme sonrası sadece mailime dekont ulaştı, ancak siteye giriş yap...









