to read complaints and reviews, or file yours.
23 Ağustos’ta Ceylan Otantik internet sitesinden Ekru Mavi Kapı Baskılı Body & Vizon Müslin Şalvar Pantolon ürününü sipa...riş ettim, 28 Ağustos’ta elime ulaştı ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, yanlış ürünü mutlaka Sürat Kargo ile geri gönd
CEO Ceylan Otantik web sitesi üzerinden 2 adet bağlamalı takım ve 2 adet viskon takım satın aldım. Aldığım ürünlerden bi...ri henüz daha ilk giyilmede ciddi şekilde tüylenip giyilemeyecek hale geldi. Tüylenmeler kumaşın sadece belli yerlerinde değil, tüm yüzeye yayılmış durumdadır. Diğer iki üründe ise
Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden birkaç parça kıyafet satın aldım. Ürünler bedenime uygun olmadığı için iade etm...ek istedim ancak faturayı kaybettiğim gerekçesiyle iade talebim bugün reddedildi. Sipariş numaram 239BJ4556U, toplam tutar ise yaklaşık 2.000 TL’dir. Faturayı eşimin yanlışlıkla ç
Ceylan Otantik firmasından 23.08.2026 tarihinde, 758SR7866L numaralı siparişimle online olarak ürün satın aldım. Ürünler... tarafıma ulaştıktan sonra, yasal sürem dahilinde hiçbir gerekçe belirtmek zorunda olmadan cayma hakkımı kullanmak istedim ve iade talebimi firmaya ilettim. Firma yetkilileriyle W
C***** otantikten aldığım siparişin takibini yapamıyorum safyaya bir türlü giremiyorum geçen hafta iki gün arayla iki ka...rgo sipariş verdim ilk kargo hemen geldi ama diğeri maalesef hala gelmedi takibinide yapamıyorum numaralarınada ulaşamıyorum sorunumun çözülmesini talep ediyorum
"Merhaba sorunum bugün çözüldü kargom yola çıktı bu süreç içerisinde hem mesajlaşarak hem araşarak bana bilgi verildi"
Zeruj’daki Ceylan Otantik mağazasından geçen hafta şalvarlı altüst penye takım satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanma...ma rağmen takımın her yerinde yoğun şekilde tüylenme ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bozulma, üründen beklenen kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Durumu WhatsApp
CEO Ceylan Butik’ten 3.300 TL ödeyerek aldığım pantolonda daha ikinci giyişimde ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Ürün aşır...ı bol, adeta etek gibi durmasına rağmen, sürtünme ile böyle bir sorun oluştuğunu iddia ettiler, bu açıklama bana hiç mantıklı gelmiyor. Bugün uygulama üzerinden kendileriyle ileti
9 Ağustos’ta Ceylan Otantik’in online satış sitesinden toplam 2.530 TL tutarında bluz siparişi verdim, ürünler 14 Ağusto...s’ta teslim edildi. Bluzlar sitede göründüğünden çok daha geniş kalıplı, ince kumaşlı ve iç gösteren yapıdaydı, bu nedenle 20 Ağustos’ta iade etmek istedim. İade sürecinde firma,
Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden bir adet 2 beden haşema takımı ve bir adet standart beden şapka satın aldım.... Ürünler cuma günü elime ulaştı; ancak haşemanın bedeni bana uymadığı için iade talebinde bulunmak istedim. Sitedeki iade şartlarında, ürünlerin kullanılmamış, orijinalliği bozulma
"Bugün kargom elime ulaştı. Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
10 Ağustos’ta Ceylanotantik üzerinden bluz, etek ve elbiseden oluşan kıyafe...t siparişi verdim. Siparişim sistemde önce kargolandı, ardından da teslim e
12 Ağustos 2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden indirimli kategoride iki adet pantolon ve iki adet biyeli s...upreme body satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kıyafetlerin bedeni bana büyük geldi ve özellikle siyah olan pantolonda defo olduğunu fark ettim. 18 Ağustos 2026'da WhatsApp üz
Ceylan Otantik mağazasından satın aldığım bir adet ceket ve bir adet pantolon 4 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi.... Ürünleri iade etmek istediğim için 16 Ağustos’ta firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebimi ilettim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 17 Ağusto
"Müşteri memnuniyetine önem verdiğiniz için teşekkürler"
Ceylan Otantik web sitesi üzerinden satın aldığım body'nin ürün açıklamasında boy uzunluğu 70 cm olarak belirtilmesine r...ağmen, bana 65 cm uzunluğunda, bariz şekilde kısa ve ayıplı bir ürün teslim edilmiştir. Ürün 14 Ağustos tarihinde elime ulaşmıştır. Konuyla ilgili firma ile iletişime geçerek ürün
Ceylan Otantik internet sitesinden 20 Temmuz’da yaklaşık 900 TL’ye bir etek sipariş ettim, kargo için de ayrıca 130 TL ö...dedim. Ürün 31 Temmuz’da elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için 2 Ağustos’ta iade etmek üzere kargoya verdim. İade süreci tamamlandığında hesabıma yalnızca 700 TL civarın
Ceylan Otantik’ten internet üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından 4 parça ürün satın aldım ve ürünler 12 Ağustos tarihinde... tarafıma teslim edildi. Toplamda kargo dahil 1.429,96 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden biri hem beden olarak uymadığı hem de beğenmediğim için iade etmek istedim. İade talebim
Ceylan Otantik’in internet sitesinden aldığım elbiselerle ilgili yaklaşık bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. A...ynı modelden dört farklı renk elbise sipariş ettim. Ürünler eve geldiğinde, görseldeki renklerle uyumsuzluk olduğunu paketleri açmadan fark ettim ve ayrıca ürünlerde etiket olmadığ
CEO Ceylan Otantik’in web sitesinden 5 Ağustos’ta “acı kahve haşema boneli takım” siparişi verdim. Sipariş numaram 756LU...5912U’dur. Ürün 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürün kargoya verilene kadar da birkaç kez WhatsApp hattına yazıp cumartesi şehir dışına çıkacağım için acil olarak kargoya ver
10 Ağustos 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden, Instagram sayfalarından yönlendirilerek “Kırmızı ...Organik Keten Volümlü Elbise Standart” adlı üründen 2.899 TL tutarında, kargo ücretiyle birlikte toplam 3.029,98 TL’lik sipariş verdim. Sipariş numaram 134TH6876S’dir. Aradan günl
8 Ağustos tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden 836GJ6239P numaralı bir sipariş verdim. 10 Ağustos’ta is...e bu siparişi iptal etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Bana, ürün henüz paketleme aşamasına geçmediyse iptal işleminin yapılabileceği ve sonuçla ilgili ayrı
3 Ağustos Pazartesi günü saat 20.27’de Ceylan Otantik internet sitesinden iki adet etek siparişi verdim. Aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Yazdığım zaman da ancak 2–3 gün sonra dönüş yapıyorlar. Son olarak ürünümün kargo çı
Ceylan Otantik’ten 4 Ağustos’ta yaklaşık 2.500 TL tutarında kıyafet satın aldım. Bir hafta kadar sonra firma tarafından ...telefonla arandım ve aldığım ürünlerin bir kısmının defolu olduğu, aynı fiyatlı farklı ürünler seçmem gerektiği söylendi. Ben de defolu ürünlerin iptal edilmesini, sağlam olanların
Ceylan Otantik’in Instagram sayfasından 6 Ağustos’ta bir adet kimono satın aldım ve ürün 10 Ağustos’ta kargoyla elime ul...aştı. Ürünü iade etmek istediğim için aynı gün WhatsApp hattından kendilerine yazdım, daha sonra da hem WhatsApp’tan hem Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Dün Whats
