Kargo Takibi Sağlanmayan 8 Bin TL'lik Ayakkabı Siparişi Mağduriyeti

Barçın üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce 3238194154213744 numaralı siparişimle yaklaşık 8.000 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ancak siparişime ait herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadığı için kargonun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Siparişim kargoya verildi mi, hangi kargo firmasıyla gönderildi, şu an nerede gibi temel bilgilere ulaşamıyorum. Elimde yalnızca sipariş numaram var ve bu numarayla da sistem üzerinden kargo takibi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, telefonla veya başka bir kanal üzerinden destek alamadım. Ödediğim yüksek bedel ve ürünün akıbetini bilmemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişime ait kargo takip numarasının acilen tarafıma iletilmesini, kargonun güncel durumunun paylaşılmasını ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.