to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Yer Değiştirmeye Zorlayan Ve İlgisiz Personel
17.05.2026 tarihinde saat 15:00 sularında Adana Çukurova’daki Narkis Botanik Bistro’da yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetçiyim. Dış mekan tamamen dolu olduğu ve yer bulamadığımız için, arkadaşım ile birbirimizi duyamayacağımız kadar yüksek sesle müzik çalan iç mekanda oturmak zorunda kaldık. Yaklaşık 1 saat boyunca masada oturmamıza rağmen hiçbir personel yanımıza gelerek sipariş dahi almadı.
Bu süre zarfında dış mekanda bir masanın yaklaşık 10 dakika kadar boş kaldığını görünce, arkadaşım ile birlikte iç mekandan kalkıp dışarıdaki boş masaya geçtik. Hemen ardından çalışan bir personel yanımıza gelerek, “Sizi tekrar içeri alabilir miyiz, dış mekanda oturmayı bekleyen bir çiftimiz var, sıra onların; isterseniz sizi de sıraya alabilirim” şeklinde bir ifade kullandı. Daha önce de bu mekana geldiğimi, isteyenin boşalan yere geçip oturduğunu ve herhangi bir sıra uygulaması olmadığını söylememe rağmen, personel aynı cümleyi tekrarlayarak tutumunda hiçbir değişiklik göstermedi.
Bir müşteri olarak, oturduğumuz yerden adeta kaldırılmak istenmem beni son derece rahatsız etti. Bu durumun doğru olmadığını, bu sebeple bir daha asla gelmeyeceğimi ve konu hakkında şikayetçi olacağımı gayet usulünce belirtmeme rağmen, “Siz bilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yanıt aldım. Hem ilgisizlik hem de personelin tavrı nedeniyle hizmeti son derece kötü ve vasat bulduğumu, bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu şikayeti, işletmenin müşteriyle kurduğu bu olumsuz iletişimin herkes tarafından görülmesi için paylaşıyorum.
