
Gündemdeki Şikayetler
Siparişlerim Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Olarak İşaretleniyor Ve Gecikiyor

Tunceli’de Domino’s Pizza’dan Migros üzerinden neredeyse her siparişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 07.12 tarihinde saat 13.40’ta verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, siparişlerim çoğu zaman 1 saatten fazla sürede geliyor veya hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Son s...
Bozuk Ürün Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Migros Sanal Market’te Yaşanan Mağduriyet

Migros Sanal Market üzerinden, Ceylan AVM şubesinden 03.12.2025 tarihinde oluşturduğum 771051944 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu şubeden daha önce de sorunlu ürünler geldiği için sipariş notuna özellikle “Lütfen ürünler taze ve düzgün seçilsin, aksi takdirde iade edeceğim” şekl...
Temiz Gönderdiğim Mont Kirli İade Edildi, Satıcı Olarak Mağdur Oldum

Dolap uygulaması üzerinden sp08844675830 numaralı sipariş ile bir mont satışı gerçekleştirdim. Ürünü tamamen temiz, kullanılabilir durumda ve özenle paketleyerek alıcıya gönderdim. Ancak alıcı ürünü “çamurlu, üzerinde ayakkabı izi var” şeklinde ifade ederek iade talebinde bulundu ve ürün bana bu şek...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Fatura Sorunu

Trendyol üzerinden Vooka satıcısından iki adet difüzör siparişi verdim. Sipariş numaram 10016941963. Sistem üzerinde 4 Aralık Perşembe günü iki ürünün...
Sipariş Kaydı Oluşmadı, Param Çekildi

Hepsiburada üzerinden dün akşam robxa25 model bir epilasyon makinesi siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Hesabımda kayıtlı isimle siparişi verdiğim isim aynı olmasına rağmen, sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulm...
Sendyhome Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

Modaaysem sayfasının başka hesapları da var. Sendyhome ve Shokshere adında sayfaları araştırdım, bunlar Armiteks Ticaret Limited Şirketi olarak görünüyor. Telefon numarası sürekli meşgul, mesaj gönderdim fakat cevap verilmiyor. E-posta gönderdim, adres yanlış çıktı. Sipariş verdim, ödemeyi karttan ...
Migros Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

Migros'tan sipariş verdim, 2 saat oldu hâlâ gelmedi. 45 dakikada teslim edileceği söylendi fakat siparişim gelmedi. 45 dakikada gelmesi için para aldılar fakat ne bir ses var ne de bir soluk. Hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. İletişime geçmek istediğimde ise 15 dakika gecikmeli olacağı söyleniyor fa...
File Market Siparişim Teslim Edilmedi Destek Ve Bilgilendirme Yok

7 Aralık tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden Isparta Merkez için bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10.00–12.00 seçilmişti. Siparişlerimin önemli bir kısmı et ürünü olmasına rağmen teslimat saati geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Mobil uygulamada sipariş dur...
U.S. Polo Assn. Ne Elimde Ürün Var Ne de Geçerli Bir Kargo Kaydı Görünüyor

03.12.2025 tarihinde Polo uygulama üzerinden kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ödemesi alındı ve sipariş no olarak u30953181631960 bilgisi verildi, ayrıca faturam da kesildi. Sipariş için bir kargo takip numarası tanımlandı ancak bu numarayı kargo şirketine sorduğumda böyle bir kargonun sistemler...
Adres Düzeltme Ve İade Sürecindeki Ciddiyetsizlik Güvenimi Sarsıldı
Hipet’in kendi internet sitesinden 16 Kasım tarihinde köpeğim için vitamin ürünleri sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra adres bilgisini yanl...
Kargom Kayıp, İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

29 Kasım’da Gratis’in kendi uygulamasından 1.303 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra “cargox Kargo” isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, kargom ad...
Üç Kez Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Sorunun Çözülememesi

14.11.2025 tarihinde Siemens online satış üzerinden IQ500 bulaşık makinesi ve IQ700 çamaşır makinesi satın aldım. Ancak özellikle bulaşık makinesinde yaşadığım süreç beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bulaşık makinesi şimdiye kadar üç kez tarafıma teslim edilmey...
Sipariş Sonrası İletişim Kesildi Ürünler Ve Para Ortada Yok
Demirci Brothers isimli firmadan Shopier üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 24 Kasım’da verdiğim siparişte gelen ayakkabı bir numara küçük olduğu için durumu satıcıya bildirdim. Satıcıyla Instagram üzerinden görüştüğümde, ayakkabıyı iade etmemi, kutunun içine de 200 TL kargo ücretini koymamı istedi...
Siparişimin Gönderilmemesi Ve Satıcıya Müdahale Eksikliği
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Cep Store 0” adlı satıcıdan iPhone 14 Pro Max Çiçekli Yağlı Boya Tasarım Hologram Kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 421 871 081 9. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ürün kargoya verilm...
DHL Kargom Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Tutanak Tutulmadı Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm DHL ile gönderildi. 5 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarında Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi’indeki fabrika adresime teslim edilmeye çalışılan kargom elime geçtiğinde, kargo poşetinin yırtık olduğunu ve içindeki parçalardan birinin eksik olduğunu g...
Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

(Görsellere 9 numaradan aşağı inerek bakınız) Öncelikle Getir adlı firmanın ne kadar umursamaz bir iş ahlakına sahip olduğundan bahsetmek istiyorum. Bu durumu bildiğim için uzun zamandır Trendyol'dan sipariş veriyorum; kendileri müşteri memnuniyetinde oldukça başarılı. Ancak mecbur kalıp Getir'den s...
Sipariş Gecikti İptal Edemedim Destek Alamadım Mağduriyet Yaşadım
07.12.2025 tarihinde saat 02.19 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Sipariş hazırlama süresi uzayınca iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal edemedim ve Yemeksepeti tarafında da muhatap bulamadım. Restoranı telefonla aradığımda “iptal edebilirsiniz, yoğunluk var...
Stokta Var Görünen Kitabın Tedarik Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Aralık’ta BKM’nin internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts031228611911. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kitaplardan biri hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor. Siparişi verirken bu kitabın stokta var olarak görünmesine rağmen günlerdir tedarik edilemiyor olması beni m...
Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum!
19/11/2025 tarihinde Mango'dan aldığım çanta gönderildi yazıyor ama hala ne kargoya verildi ne de bilgilendirme var. EU0MRK sipariş numaram. Gönderimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin bir an önce hesabıma iadesini istiyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz!
Alerjime Rağmen Domatesli Ürün Ve Eksik Siparişle Mağdur Edildim
6 Aralık gecesi saat 23.32’de Popeyes Antalya Liman şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişi verirken özellikle domatesi çıkarttım çünkü domatese alerjim var. Buna rağmen burgerler domatesli gönderildi. Burgerlerin yanına baharatlı ve büyük boy patates seçmeme rağmen pat...
Kargom Günlerdir Gel Al Noktasına Ulaştırılmadı, Mağdurum

28 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile İzmir Seferihisar şubesi “gel al” noktası olan İstasyon Balık teslim noktasına yönlendirildi. Bugün 7 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ gel al noktasına ulaşmadı. Şubeye gidip durumu sorduğumda ne ilgilenen bir yetkili oldu ...
Sürat Kargo Teslimat Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Kasım’da Trendyol üzerinden iki aylık bebeğim için bir bebek arabası sipariş verdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçiliydi ve ürünüm İstanbul Kristal şubesine yönlendirildi. 2 Aralık’tan 6 Aralık’a kadar her gün teslimat sözü verildi, fakat ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Özellikle hafta ...
Siparişim Uzun Süredir Gönderilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

15 Kasım tarihinde Nourraprive’den 'Şeritli modal eşofman siyah' ürününü sipariş verdim. Ürün stokta görünen bir üründü, buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün 6 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Her sorduğumda 'Bu hafta gönderilecek', 'Birkaç gün içinde kargoya verilecek', '...








sipariş var