
Gündemdeki Şikayetler
Sipariş Değişikliği Ve İptal Taleplerimin Reddedilmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
28 Temmuz tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 950 TL ödeyerek bir body siparişi verdim (Sipariş No: 68875f8deb368). Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra ürünün renginde değişiklik yapmak istedim, ancak ürün henüz kargolanmamış olmasına rağmen “değişiklik sağlanmamaktadır” denil...
Yeni Alınan Ayakkabıda Kötü Koku Ve Hızlı Deformasyon Şoku!

FLO internet sitesinden satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıda, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra kötü koku problemi ortaya çıktı. Ayrıca ayakkabının iç kısmında kısa sürede delik ve yıpranmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için FLO mağazasına götürdüm ve incel...
Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi

10 Ağustos 2025 tarihinde S2G Epin üzerinden PUBG Mobile için iki ayrı sipariş oluşturdum (#1300541 ve #1300589). Siparişlerim kabul edilmedi ve işlemlerim reddedildi. Toplamda banka kartımla 3.660 TL ödeme yaptım, ancak hem ürün teslim edilmedi hem de iade talebim reddedildi. Canlı destek ile ileti...
İki Kez Kullanılan Çantada Leke Sorunu Ve İade Reddi
11 Mayıs 2025 tarihinde uspapoloturkiye.com üzerinden “kadın taş omuz çanta” modelini 2.324 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı tatilde kullanmak üzere aldığım için, ilk kez temmuz ayında ve toplamda sadece iki kez kullandım. Ancak çantanın bej rengi arka kısmında koyu renk lekeler oluştuğunu fark etti...
Yanlış Ve Korumasız Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Trendyol üzerinden teknetstore satıcısından “iPad 10. Nesil 10.9 inç / 11. Nesil A16 11 inç Tablet Uyumlu Kılıf Ön Arka Tam Koruma Standlı Katlanır A2696 A2757 A2777, One size” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10364716610). Ancak bana gönderilen ürün, Trendyol’daki görselde sergilenen üründen tamame...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Hatalı Ürün Gönderildi

20 Mayıs civarında Storeimmortal üzerinden 'loose fit straight pantolon' siparişi verdim. Sipariş numaram: 661VD3788H. Ürün yaklaşık 3 ay boyunca elime ulaşmadı ve bu süreçte defalarca mağazaya yazmama rağmen ya hiç cevap alamadım ya da sürekli oyalandım. Sonunda iade talebinde bulundum, iade yapıla...
Bir Kez Yıkandı, Pantolon Deforme Oldu: Değişim Ve İade Reddedildi

Addax Kızılay Meşrutiyet mağazasından aldığım love PN5210 model pantolonu bir kez giyip bir kez yıkadıktan sonra, pantolonun ortasında çizgiler oluştu ve renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü 21 Temmuz’da incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Mağazaya gidip değiş...
Sipariş Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi

Trendyol The White Remedy İade Sorunu
19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “The White Remedy” isimli satıcıdan beyaz bir elbise (Sipariş no: 9604095650) satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya dantel kol kısmının çıkarılıp çıkarılamayacağını ve çıkartılmış olarak gelmesi halinde iade hakkımın bulunup bulunmayacağını yazılı olarak sor...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Defalarca Reddedildi Mağdurum
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Braun Series 9 Pro (S9) model tıraş makinesi siparişi verdim. Kargo paketinin içinden çıkan kutu S9 kutusu olmasına rağmen, kutunun içinden Braun S3 modeli çıktı. Yani yanlış ürünü, doğru kutunun içine koyup göndermişler. Bu durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden ...
İade Süresi Sınırlaması Nedeniyle Kullanılmamış Termosun İadesi Reddedildi
25 Temmuz Cuma günü Trendyol üzerinden aldığım Stanley The Quick Flip model termosu, beklediğimden çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade süresi yalnızca bir gün geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve tedarikçi firma tarafından iade kapatıldı. Trendyol müşteri hizmetleriyle g...
Çizik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Stanley 1913 (Kutup Ayısı) web sitesi üzerinden 22 Temmuz’da sipariş verip, 23 Temmuz'da teslim aldığım Iceflow Flip Pipetli Termos 0,60L Stanley termos, tarafıma çizik şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 11267. Kargo kutusunun içindeki patpat çok kalındı ve ürünü hediye olarak aldığım için çok ...
İmalat Hatalı Terlik İçin İade Reddi Ve Mağduriyet
14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “manijero” marka terlik siparişi verdim (Sipariş No: 10353635321). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve ilk giydiğim anda ayağımda turuncu boya bıraktı. Bu durum hem hijyenik açıdan rahatsız edici hem de ürünün bariz şekilde imalat hatalı olduğunu göstermekte...
Stanley Çizik Gelen Termos İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

22 Temmuz’da Stanley 1913 (Kutupayısı) resmi internet sitesinden Ice Flow Flip pipetli termos (0,60L) siparişi verdim (Sipariş no: 11267) ve 23 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü açtığımda üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Patpat iki kat sarılmıştı ve açarken herhangi bir kesici alet kullanmadım. Hediy...
Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Talebimin Haksız Reddi
Hepsiburada üzerinden 26 Temmuz tarihinde Crocs Bayaband model terlik siparişi verdim. Beklediğim beden 39-40 olmasına rağmen, tarafıma 38-39 beden gönderildi. Sipariş numaram: 4015311427. Ürünü Yalova/Merkez adresine teslim aldım ve toplamda 2750 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle He...
Lekeli Ve Kokulu Elbise İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13 Temmuz’da Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: 10350799128, Teslimat No: 9590098966) elbise, 18 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda elbisenin lekeli ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Etiketi üzerinde olan ürünü, 27 Temmuz’da iade ettim. Ancak iade talebim “ürün ku...
Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Sipariş İptali Ve İadesi Reddedildi
04.08.2025 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli Mahallesi Tufanbeyli Caddesi No:6’daki Buruk BİM mağazasından Adle Karavan 4.10 m siparişi verdim. Sipariş kodum: DADVRF07161N. Ödemeyi kredi kartı ile 329.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten 4 gün sonra, ürünü henüz teslim almadan ve yasal cayma süre...
Domino's Uygulamasında Kampanya Hatası Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

09.08.2025 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden Kırşehir şubesinden 641 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada, 59 TL’lik ek ürün eklediğimde “Cepte200” kampanyasının tanımlanacağı bildiriliyordu. Siparişimde kampanya koşullarını (600 TL üzeri) sağladığım ve uygulama da kampanya bildirimi ve...
İade Edilmeyen Elbise Ve Geciken Para İadesi Hakkında Mağduriyet

Trendyolmilla’dan TPRAW25EL00040 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürünü Sakarya’dan PTT Kargo ile iade ettim. İade talebim, 11 Temmuz’da fatura yanlış kesildiği gerekçesiyle reddedildi. Bugün 9 Ağustos olmasına rağmen elbise hâlâ elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram: 10324446431. Ü...
Starbucks Viaport Asia Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Müşteri Haklarının İhlali

Viaport Asia Starbucks şubenizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 09.08.2025 tarihinde saat 13.20 civarında, barista olarak görev yapan İ** isimli personelinizin tavır ve davranışlarından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece bana değil, arkadaşlarıma da sürekli aynı şekilde kaba ve s...
Yemek Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi İade Talebim Reddedildi
Merhabalar, dün Trendyol Yemek'ten bir yemek siparişi verdim. Yemek buz gibi geldi. İade talebi oluşturdum fakat reddedildi, çünkü resim çekmedim. Yemekte herhangi bir sorun yoktu; zaten asıl sorun, yemeğin 50 dakika boyunca motor üzerinde dolaşmış olması. Kayıtları kontrol ederseniz siz de görebili...
Kullanılmadığı Halde İade Reddedilen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ege tekno Şirketi’nden Beko Havadar Hava Serinletici Ac 6030 model ürünü sipariş ettim ve Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp denedim, ancak beklentimi karşılamadığı için ertesi gün, yani 1 Ağustos 2025...
Ödeme Reddedildiği Halde İki Kez Para Çekildi İlgisiz Personel Ve İade Sorunu

8 Ağustos Cuma akşamı saat 19.50-20.00 civarında Arena Park Burger King şubesindeki ekrandan sipariş verdim. İlk denememde ödeme reddedildi, ikinci kez denediğimde yine aynı şekilde oldu. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, iki kez 152 TL olmak üzere toplamda iki defa para çekildiğini gördü...






























sipariş reddedildi