to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz’da Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: 10350799128, Teslimat No: 9590098966) elbise, 18 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda elbisenin lekeli ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Etiketi üzerinde olan ürünü, 27 Temmuz’da iade ettim. Ancak iade talebim “ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddedildi ve elbise bana geri gönderildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat “yapılacak işlem yok” yanıtı aldım. Oysa ürün bana zaten bu şekilde ulaştı ve iade koşullarına tamamen uygun hareket ettim. 1164 TL ödediğim bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
31 Temmuz’da Trendyol’dan aldığım (Sipariş No: 10389950722) giyim ürünü, elime ulaştığında yırtık ve sorunlu çıktı. Sorunu Trendyol’a ilettim, ürünün iadesi için kargo firmasına teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak adresimden alınmasını istedim ve bu talebim reddedildi. O tarihten bu yana ürünü e...
13 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Lafaba mağazasından “Lafaba kadın lacivert fular yaka yırtmaçlı uzun saten elbise” siparişi verdim. Ürün 19 Temmuz’da elime ulaştı ancak teslimat süresinin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinde uzun koruma etiketi, kullanım koruma et...
9 Temmuz'da Trendyol üzerinden Serica Moda mağazasından elbise siparişi verdim (#10334019766). Kişisel bir cenaze süreci nedeniyle ürünü zamanında iade edemedim ve iade sürecini yalnızca 3 gün geciktirdim. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve tüm ambalajı üzerinde duruyor. Bunu görsellerle de belirttim...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Ecrin Moda Evi adlı satıcıdan başörtüsü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, görselde sunulan başörtüyle alakası olmayan, bağlama tarafı havada duran ve hiçbir şekilde düzelmeyen bir ürünle karşılaştım. Paketi sadece kontrol etmek için açtım ve ürünü hiç kullanma...
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bana hiç ulaşmadı ve tedarik de edilmediği için 13 Ekim’de para iadesi talebi oluşturdum. Satıcı da iade talebimi kabul etti, ancak Trendyol tarafından halen herhangi bir çözüm sunulmadı. 471 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sip...
Yorumlar