to read complaints and reviews, or file yours. 
Yusem Tesettür markasından abiye siparişi verdim. Beden değişikliği için ürünü gönderdim. Bu sırada ürün ön siparişteydi ve bir hafta sonra kargoya verileceği söylendi. Ne ürün var ne de başka bir ürünle değişim yapıyorlar. İade de yapılmıyor. Bu nasıl bir satış politikası? Sorunum giderilmedi.
Yusem Tesettür’ün online sitesinden bir abiye siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. İkinci bir abiye siparişi vermeyi düşünüyordum, ancak almadan önce iade hakkı konusunda emin olmak istedim. Bu nedenle firmaya, ürünlerde iade olup olmadığını sordum. Çünkü iade kabul edilmiyorsa ikinci ürünü s...
23 Ekim Perşembe günü Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki Yusem Tesettür mağazasından 2.500 TL ödeyerek abiye elbise satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza yetkilisinin kaba ve azarlayıcı bir üslup kullanması ve hiçbir şekilde ilgi göstermemesi beni son derece rahatsız etti. Ayrıca mağazada çalışan diğe...
31.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür internet sitesinden 835KY8135F numaralı sipariş ile işlemeli olarak belirtilen (Ürün Kodu: 4742) bir elbise satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında işlemeli olması gerekirken pullarının sadece yapıştırma olduğunu ve ürünün kalitesiz bir şekilde gönderildiğini gö...
18.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesinden Miray abiye krem rengi (5131 kodlu) 42 beden siparişi verdim. Siparişim sonrası bana ulaşılarak 42 bedenin stokta olmadığı, 44 beden gönderebilecekleri bildirildi. Mecburen kabul ettim; belki olur ya da tadilat yaptırırım diye düşündüm. 21.0...
Yusem Tesettür internet sitesinden 5 Ağustos’ta 854EC7285F numaralı siparişimle Eda abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, 6 Ağu...
Müşteri hizmetleri o kadar üslupsuz konuşuyor ki anlatamam. Yani bir insan bu kadar saygısız olabilir. Utanmasa, 'Senin işine başlayacağım' diyecek; öyle bir saygısızlık var. Cidden, kaç takipçisi olursa olsun artık oradan bir şey almam. Öncelik müşteri memnuniyeti olması gerekirken, neredeyse kafam...
"Evet iletişime geçildi ve sorunu çözüldü çok teşekkürler"
Kendileriyle iletişime geçmek üzere mesaj attım, ancak cevap verilmedi. Bir ürün almıştım ve dar oldu. Maalesef her zaman aldığım bedendi fakat dar ge...
İlk defa Yusem Tesettür'den alışveriş yaptım ve hiç memnun kalmadım. Aldığım ürünler %30 indirimliydi. Ürünlerden memnun kalmayıp geri iade ettim, onun yerine başka bir ürün seçtim. Önceki kargo ücretini ödememe rağmen benden ekstradan daha yüksek bir kargo ücreti talep ettiler. Kesinlikle bir daha ...
Yusem tesettürden 3-4 kez ürün sipariş ettim. Hepsinde sonrasında birkaç gün veya 1 hafta sonra ürünün bedeni kalmadı diyerek başka bedenlerin olduğunu belirten mesajlar attılar. Stoklarda görünen ürünler için sonrasında yok bedeni diye mesaj atarak siparişimi iptal etmek zorunda bıraktılar. Dün ürü...
Yusem Tesettür (yusemtesettur.com) adlı Türk online satış sitesinden verdiğim ve hâlâ geri ödemesini alamadığım bir siparişle ilgili olumsuz deneyimim...
Yusem Tesettür adlı mağazanın internet sitesinin indirimli kategorisinden elbise sipariş verdikten sonra WhatsApp'tan yazdım. Üründe herhangi bir kusur var mı diye bir sürü fotoğraf attılar, üründe çokça ip çekilmesi mevcuttu (sitelerinde bununla ilgili hiçbir açıklama yoktu ve outlet kategorisinde ...
Yusem Tesettür'den bir elbise kiralamak istedim. WhatsApp üzerinden yazdım ama o kadar anlaşılmaz şekilde konuşuyor ki yazdığından hiçbir şey anlaşılmıyor. Baştan savma konuşuyor, aynı soruyu on kere sordum ama net bir cevap alamıyorum. Yardımcı olmak, satış yapmak gibi bir gayeleri yok. Müşteri mem...
Yusem Tesettür'de seçtiğim söz elbiseleriyle ilgilenilmediği gibi, bir personel kaba bir üslupla "Ürün yere değmesin" dedi. Teyzem o halde personeller ilgilensin demesine rağmen her personel sizin elbiseleri indirip kaldıramaz yere değmesin dedi. Bu tavır, müşteri memnuniyetinden uzak ve profesyonel...
Annem ve kendim için abiye aldım. Paketlemesi çok kötüydü. Bir sürü para verdik fakat öylece kargo poşetine koyup göndermişler. İnsan bir paketleme yapar. Elbiselerin kalitesi iyi ama paketleme çok kötü. Biraz özenli davranırsanız daha çok kazanırsınız. Dikkate alınırsa sevinirim.
Yusem Tesettür'den kızıma elbise aldım, elbise küçük geldi. Değişime gönderdik, elbisenin yırtık olduğunu ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa elbise bizde yırtılmamıştı. Aynı elbiseyi tekrar gönderdiler. 200 TL de kargo parası verdik. Telefon açıyoruz, cevap vermiyorlar.
Almak istediğim bir ürün vardı, konuştuk, anlaştık. 7 bin TL tutuyordu, kargo da bana aitti. Yarısını ödemem söylendi. 3650 TL ödedim. 1 saat geçmeden iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi istedim. Ödediğimin yarısının kesileceği söylendi ve ödeme hiçbir şekilde yapmadılar.
