Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34561046

Kullanmadığım Abiye İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Sıdıka
Yusem Tesettür
15 Aralık 2025 17:50
1.379

Trendyol üzerinden Yusem Tesettür mağazasından bir abiye sipariş ettim. Ürünü 3 Aralık’ta teslim aldım ancak bedeninin büyük olması nedeniyle hiç kullanmadan, tüm parçaları eksiksiz, etiketleri üzerinde ve geldiği şekilde paketleyerek 11 Aralık’ta iade ettim.

İade talebim Trendyol sistemi üzerinden satıcı tarafından “kullanılmış ürün” denilerek reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım ve sadece beden büyük olduğu için iade ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde iade kabul etmeyeceklerini, ürünün kullanıldığını iddia ederek ısrarcı bir tavır sergilediler.

Sipariş numaram 10002404529’dur. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iade kendilerine ulaştıktan sonra tekrar iletişime geçmemi ve yeniden iade oluşturabileceklerini belirttiler.

Ben, yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum ve tamamen kurallara uygun şekilde iade ettiğim ürün için iade talebimin onaylanmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Selin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasal Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve Müşteri Taleplerine Duyarsız Yaklaşım

profile
Defne
Yusem Tesettür
27 Ekim 2025 16:08
2.905

Yusem Tesettür’ün online sitesinden bir abiye siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. İkinci bir abiye siparişi vermeyi düşünüyordum, ancak almadan önce iade hakkı konusunda emin olmak istedim. Bu nedenle firmaya, ürünlerde iade olup olmadığını sordum. Çünkü iade kabul edilmiyorsa ikinci ürünü s...

yasal-cayma-hakkimin-reddedilmesi-ve-musteri-taleplerine-duyarsiz-yaklasim-3.jpg
yasal-cayma-hakkimin-reddedilmesi-ve-musteri-taleplerine-duyarsiz-yaklasim-2.jpg
1 Destek
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilemeyen Abiye Elbise Şoku

profile
Gizem
ALFABETA
12 Aralık 2024 14:12
1.713

Trendyol'da 26 Kasım'da #9634311773 numaralı ürünü sipariş verdim, ürün geldi. Denedim, olmadı, geri faturası ile birlikte aynı şekilde ambalajlayıp herhangi bir etiket çıkarılma durumu olmadan iade ettim. Ancak, bel kısmında bir sökülme olması sebebiyle iade alamayacaklarını ilettiler ve ürünü bana...

1 Destek

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aysenur
Yusem Tesettür
29 Ağustos 2025 12:51
4.530

18.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesinden Miray abiye krem rengi (5131 kodlu) 42 beden siparişi verdim. Siparişim sonrası bana ulaşılarak 42 bedenin stokta olmadığı, 44 beden gönderebilecekleri bildirildi. Mecburen kabul ettim; belki olur ya da tadilat yaptırırım diye düşündüm. 21.0...

yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
yanlis-beden-gonderimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yusem Tesettür İade Sorunu Ve Beklentilerin Karşılanmaması

profile
Zeynep
Yusem Tesettür
24 Şubat 2024 21:09
7.529

Yusem Tesettür'den abiye aldım; ancak bedeni uymadı ve göründüğü gibi gelmedi. Diğer elbiselere baktığımda beğendiğim modellerde beden bulunmuyordu ve olanlar çok pahalıydı. Bu nedenle elbiseyi geri gönderip paramı geri almak istedim. İade yapmak istedim; fakat sadece değişim yapılabileceğini söyled...

Yusem Tesettür İade Sorunu Ve Beklentilerin Karşılanmaması
Yusem Tesettür İade Sorunu Ve Beklentilerin Karşılanmaması
Yusem Tesettür İade Sorunu Ve Beklentilerin Karşılanmaması
Benzer Şikayet Yaz